1.理解领悟团队管理的重要意义、团队管理内涵以及员工管理的技巧；

2.在实际工作中，有效改善公司内部人际关系和内外关系；

3.正确建立对个人和部门在团队管理领域的诊断及改进体系；

4.掌握与员工管理和团队管理有关的政策、流程、处理问题的方法和技巧；

5.积极有效地建设一个优秀的团队管理机制。

1.团队的力量

2.为什么人多力量却不一定大？

3.如何理解团队精神？

4.怎样才算是具备团队精神？

5.团队智慧：利他就是利已；

6.团队的定义与5P原则；

7.团队认识的误区；

8.团队角色与分析。

1.重视贡献：我能贡献什么？

2.注重执行：用结果说话；

3.拥抱责任：责任胜于能力；’

4.知行合一：说到做到

5.绝对到位：到位力度=发展速度

6.现地现物：有问题现场解决；

7.团队智慧：退、让、舍、给；

8.有效决策：逻辑推理，非少数服从多数；

9.思维创新：只有站得高，才能看得远。

1.沟通的重要性；

2.影响组织沟通的因素；

3.沟通与协作的五大思维；

4.如何鼓舞对方达成行动？

5.沟通步骤：编码、解码、反馈；

6.如何有效倾听？

7.如何纵向（上下级）沟通？

8.如何横向（跨部门平级）沟通？

1.塑造梦想：凝聚团队的法宝

1)3个基本思考：

2)谁是真正的领导？

3)如何实现“人心齐泰山移”？

4)使命、愿景、价值观的应用；

5)造梦聚人的四步曲。

2.文化根植：育人先育魂

1)《猴子与香蕉》的实验；

2)第5级经理人的推动；

3)从海尔砸冰箱看文化的根植；

4)文化落地三步曲。

1.3个核心流程

1)人员流程：用对的人

2)战略流程：做对的事

3)运营流程：把事做对

2.8大执行法则

1)服从法则：以服从为天职

2)目标法则：盯准一只野兔

3)冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功

4)时间法则：永远做重要不紧急

5)现在法则：生命若不是现在，那是何时？

6)裸奔法则：没有退路就是出路

3.24字执行方针

1)执行前：决心第 一、成败第二；

2)执行中：速度第 一、完美第二；

3)执行后：结果第 一、理由第二

1.设定业绩目标

1)目标管理为什么不受员工欢迎？

2)三个共同原则；

3)SMART原则；

4)目标制定４种方法。

2.过程督导

1)三忌与三问；

2)别让猴子跳回你的背上；

3)结果检查；

4)业绩考核与绩效辅导。

3.即时奖惩

1)即时激励、决不过夜；

2)创造感动、制造危机；

3)没有紧迫感、就没有行动；

4.重视人才选拔

1)人才战争：外企“掠夺”人才的7种方式；

2)用人标准与用人理念；

3)慧眼识鹰：选人48字真经；

5.构建不依赖能人制度体系

1)修路原则：人没错路错了；员工没错管理错了；

2)1种思维：好的制度制造好人；

3)1个心态：做企业就是做制度；

4)构建不依赖能人的制度执行力。