随着国内企业的不断强大，我们从中发现，中国企业之所以发展，并不是依靠西方的制度化管理，而且靠我们强大的凝聚力的建设，是把员工的心紧紧的团结在一起，才产生了强大的动力，万科董事会主席郁亮带队参观小米公司后，评价小米公司是团队建设**的公司，就是因为小米上下齐心，形成了强大的团队凝聚力。

第 一 章 高效能团队的科学认知

一、 什么是团队

1 、目标

2、 管理者

3、 团队成员

二、 什么是高效能团队

1、 效率是把工作尽快做完

2、 效能是把工作尽力做好

三、 把工作做好需要团队凝聚力

第二章 团队凝聚力建设——明确目标

一 、什么明确目标

1、 具体

2 、可衡量

3、 可达到

4、 符合实际

5 、有时间性

二、 文字记载 随时提醒

1、 文字记载的重要性

2、 如何制定《目标管理卡》

第三章 团队凝聚力建设——管理者的两大转变

一、 管理者的思维模式转变

1、 从过去思维到未来思维的转变

2、 记住过去，抓住现在，盯住未来

3 、思考：未来中国邮政应该需要什么样的人才？

二、 管理者角色定位的转变

——由“管理者”向“领导者”的转变

1、 管理者和领导者的区别

1）管理者是职务影响力

2）领导者是非职务影响力

2、 管理和领导的区别

1）管理是行政命令，是由外而内的推的力量

2）领导是个人魅力，是由内而外的吸的力量

3、 领导者三项核心元素

1）以身作则——王健林

2）敢于承担——杰克韦尔奇

3）爱岗敬业——俞敏洪

第四章 团队凝聚力建设——团队成员的非物质激励

一、 马斯洛的需求理论

1、 马斯洛的需求的理论的科学解读

2、 马斯洛需求理论的应用与实践

3、 团队管理的十大激励体系

二、 团队成员的非物质激励

1、参与激励——满足员工的责任感

1）思考：老国营企业员工为什么主人翁精神强烈？

2）让员工参与公司和部门决策

3）让员工参与提成合理化建议

4）让员工参与共同制定目标

2、信任激励——满足员工的成就感

1）为什么信任产生力量：皮格马利翁效应/罗森塔尔效应

2）信任员工的表现？

3）信任同事的表现？

4）信任领导的表现？

3、尊重激励——满足员工的价值感

1）尊重人格的表现方式

2）尊重差异的表现方式

3）沟通中的尊重对方的方式

4、理解激励——满足员工的归属感

1）理解万岁=同理心

2）同理心的日常用语？

3）同理心的方法？