由于原来技术上的出色成绩,许多骨干被提升到管理岗位上的,老总也希望**提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些中层经理的前身是“超级业务员”和“超级技术专家”,他们缺乏系统的训练,老总的愿望有时往往“竹篮打水一场空”。新任经理和主管不仅要在原来的业务领域里做出出色的成绩,还需要具体提升部属的绩效,从办事员到教练员、从管理自己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点,要承担这么多的角色转换,真有点让人喘不气来。 所以他们看上去也许会很“尽职”,但是却很不“称职”! 面对激烈的市场竞争,新任主管要
由于原来技术上的出色成绩,许多骨干被提升到管理岗位上的,老总也希望**提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些中层经理的前身是“超级业务员”和“超级技术专家”,他们缺乏系统的训练,老总的愿望有时往往“竹篮打水一场空”。新任经理和主管不仅要在原来的业务领域里做出出色的成绩,还需要具体提升部属的绩效,从办事员到教练员、从管理自己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点,要承担这么多的角色转换,真有点让人喘不气来。
所以他们看上去也许会很“尽职”,但是却很不“称职”!
面对激烈的市场竞争,新任主管要从凭经验管理的状态中解脱出来,需要较系统地进行训练,更重要的是要充分执行高层经理和公司下达的各项任务,要从“业余选手”向“职业选手”转变,只有这样,才能真正地带领部属,走向更大的成功。
1、 新任经理(主管)与新的角色转变
经理人的角色分析:业务和技术出身
管理发展的四个阶段与现代企业系统管理;
现代管理的概念与内涵:方向、团队、有效、目标;
如何理解经理人管理的主要任务;
经理人角色转变的种类
管理的系统框架模型
2、 新任主管管理之一:部属职责任务与分配
员工职责任务分配的意义与重要性;
职责任务分配与员工执行力;
案例操作:职位定位、工作任务与对执行者的要求;
职位任务分配的要点与注意事项
职位说明书
3、 新任主管管理之二:任务分配与目标设置
任务分配的内涵与层次;
集中目标的方法与SMART法则;
案例操作:结合部门职责设立清晰目标;
目标设置的注意点和相关事项
KPI目标寻找的流程、工具
4、 新任主管管理之三:设置目标卡
优质产品与服务的因素分析;
工作质量、自我经营与目标卡;
案例分享:某公司的目标任务管理卡
实际操作:制定自己的目标管理卡
员工目标卡
5、 新任主管管理之四:看板管理与管理信息展示
降低管理损耗的要点:信息共享;
看板与管理信息展示的内涵与意义;
案例分享:管理信息展示的工具和图表
从图表中发现未来的管理趋势
趋势图表的撰写与应用
6、 新任主管管理之五:工作推动与项目突破计划
项目型计划与工作突破的内涵;
推动工作进展的项目型计划要点;
案例分享:项目型计划的工具与内容;
项目型计划如何推动各级人员的工作
项目型计划工具表
7、 新任主管管理之六:工作沟通流程与基本技能
沟通的问题感悟和内涵;
沟通中的障碍分析;
案例分享:工作中有效的沟通技能;
工作沟通中的关键要点与流程分析;
工作沟通工具及流程
8、 新任主管管理之七:如何有效进行员工激励
部属激励的重要性与内涵;
部属激励方法论:各种激励方法的融合;
案例分享:工作中的非物质激励方法;
**工作激励,让部属发现自己优势
非物质激励工具