竞争时代的到来，企业之间的竞争不仅是产品、定位的竞争，更多的将会是人才的竞争，而人才战略已经被越来越多的企业所响应，他们纷纷成立自己的企业大学或企业商学院，并花费大量的成本送管理干部外出学习，并期望他们能够承担岗位职责，对企业的目标达成与结果实现负责。然而企业中的大量工作还是需要依靠我们的基层员工去实现，而基层员工与直接上司的差距越来越明显。 管理者需要尝试用一些新思路与方法来培育与激励自己的员工，建设自己的团队。
竞争时代的到来，企业之间的竞争不仅是产品、定位的竞争，更多的将会是人才的竞争，而人才战略已经被越来越多的企业所响应，他们纷纷成立自己的企业大学或企业商学院，并花费大量的成本送管理干部外出学习，并期望他们能够承担岗位职责，对企业的目标达成与结果实现负责。然而企业中的大量工作还是需要依靠我们的基层员工去实现，而基层员工与直接上司的差距越来越明显。 管理者需要尝试用一些新思路与方法来培育与激励自己的员工，建设自己的团队。
**单元 认识变化：管理发展中的重要差异
成为教练型管理者：
1、教练型管理者的人本教练思维
2、研讨：你看到了什么？
3、教练型管理者的角色
4、教练型管理者实施教练的目的
5、教练与被教练者之间的关系
6、教练型管理者的内在价值
研讨：教练型管理者有什么特征？
成功的教练型上司的特征
第二单元 教练技巧：教练下属的三项核心能力
研讨：常常出现在管理过程中的不良现象
教练型管理者要立即改变的关键点
教练式辅导中的二个循环圈
教练式辅导中的三个“步”
教练下属的核心技能I：精准发问
1、发问的方向：资料/事实问题、心态/信念问题、启发性/可能性问题、挑战 / 激励问题、计划/成果问题
2、教练工具：常用问话方式
3、把握发问过程中的四个关键性问题
4、教练案例：一致性表达
教练下属的核心技能II：积极聆听
5、三种类型的聆听：自传式/自动化的倾听、结构化/聚集化的倾听、全方位的/倾听背景
6、教练工具：3R聆听技巧
7、教练工具：大耳朵、小耳朵
8、教练练习：到底还要听什么？
教练下属的核心技能III：区分回应
9、教练案例：区分的方向：A、事实-演绎-真相；B、渴望-障碍；C、目标-成果
10、回应的目的、方向及注意点
11、教练工具：三明治式反馈
12、教练案例：教练型管理者的正确回应
第三单元 培育下属：基于员工独立的辅导策略
教练型管理者的辅导策略：让员工一次做对
分享：培育人才的重要性
1、团队管理者要做Facilitator
2、教练式辅导的十七步法
研讨：培育下属中的几个重要误区？
1、工作中辅导的方法：OJT
-建立详细的岗位标准
-在岗辅导五步骤
-辅导的重要时机、关键契机
工具：培训后效果强化方案
1、研讨：可开展的培训内容与形式
2、案例：新员工入职辅导的关键
3、案例：专业技能如何有效传承
4、研讨：如何有效地建设人才梯队
教练型管理者的辅导策略：让员工次次做对
1、案例：经理为何“抢了”下属的工作？
2、要点1：猴子在下属肩膀上
3、要点2：让员工照顾好自己的猴子
4、要点3：千万别忘记猴子是从哪来的
5、要点4：让下属把自己当成养猴人
6、要点5：做重要而不紧急的事
7、要点6：猴子也要快乐
8、要点7：检查与指导使猴子进化