失去组织绩效的领导力是空中楼阁,课程紧扣组织绩效,导入领导力的理念与行为;用互动引导的方式,引导管理者形成正确的领导角色认知,实现领导者带领团队的能力提升,从而实现业绩的提升。在迈向高绩效目标的路途中,团队成员可能会技能或意愿不足,辅导和激励让团队不断前行,迈向目标。
**节 角色认知
1. 思维转换:领导者**的成功方式是团队成功
2. 树立标准:什么样的领导者是优秀的
3. 自我觉察:了解个人现状,明确差距
第二节 目标导向
1. 目标管理常出现的执行问题(战略脱节,传达不畅,跟进不足,激励不够)
2. 案例:张三盖房
3. 目标设定:呈上原则,质化原则, SMART原则
4. 高效沟通:如何传达目标、如何进行实现过程中的关键点沟通,实现上下统一,左右贯通
5. 目标分解:业务分解、职能分解,项目分解,WBS工具导入
6. 案例:华为的目标分解
7. 制定计划:人员、标准、审核、通知
8. 跟进管控:焦点管控,定时管控,随机管控
第三节 委派授权
1. 委派与授权的不同之处
2. 委派工作的六个步骤
3. 工作委派的常见误区
4. 案例:如何应对员工的“软钉子”:没时间,干不了,不会干
5. 委派计划制定与委派后的跟踪
6. 授权的五个层次
7. 授权的三大障碍
8. 授权中的跟踪和督导
9. 互动测试:你会授权吗,有何改进措施?
第四节 团队辅导
1. 情景领导的辅导框架导入
2. 案例:从开车学情景领导
3. 管理者和指导者的角色区别
4. 案例:空姐转型前台的需要
5. 辅导下属的五项关键要点
6. 工作辅导的常用四部曲
7. 建设性批评与辅导的应用要点
8. 建设性反馈辅导的步骤
9. OJT:在岗技能型辅导五步骤
10. 培养部署的机会与四项技能
11. 情境案例:过错处理,工作瑕疵。
第五节 激励人心
1. 正激励与负激励解析
2. 案例:美女与猴子
3. 激励的三个基石(钱、爱、希望)
4. 赢的体验:让下属建立信心
5. 赢的认可:让下属有成就感
6. 活动:你该如何表扬他?
7. 录像研讨:赞赏的九个原则
8. 赞赏他人的四个核心要点
9. 练习公开赞赏的四个核心步骤
10. 爱的氛围:上下同欲、风雨同舟、关心关怀
11. 案例:吴起的关怀
引导活动:构建属于自己的激励百宝箱