职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩和关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格和品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。一名优秀的员工、一家优秀的企业就应该如此：工作时尽职尽责，生活中充满快乐和阳光。

心态问题的解决靠严格的管理或充分的流程、往往收效甚微，甚至适得其反，只有通过疏导和有意识的训练，引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观，才能对自己、对企业负起应该担负的责任。

因此阳光心态的树立非常重要，在知识型员工逐渐占主导地位的行业环境下更是如此。相关的培训不但可以帮助员工建立良好的心态、更能因此促使业绩持久的增长。

1、心态和成功

人的需求层次

迈向成功的心路

互赖

心态的重要性

阳光心态

情绪管理

情绪

情绪属性判定

情绪糟糕的危害

2、阳光心态的建立

积极主动

影响范围和相关范围

两种心态

职业道德

客户至上

主动承担责任

加强执行力

以终为始

PDCA循环

个人职业规划

有效目标的特征

统合综效

成为团队的一分子

不断更新

逆水行舟不进则退

3、提高心态的技能

职业素质三要素

时间管理

最敏感的资源：时间

时间管理矩阵

经典排序工具

沟通技巧

人际交流的六种思维

沟通无处不在

沟通五大技术

团队精神

4、心态练习和提高

透过表面看本质

发现事物的正面

个人发展的规划

5G时代的机会