近几年，大学毕业生的就业已经成为比较重要的社会问题，也可以说是一个难题。对于很多毕业生来说，先不说找到好工作，即便是找到一份工作就已经比较困难了。高校把毕业生的就业率作为考察学校教育效果的一大指标：毕业生就业率的高低直接影响到学校的声誉，同时也会影响到学校的招生及培养计划。而从社会的角度来看，很多企业又在叹息“招不到合适的人选”。很多事实表明，这种现象的存在与学生的职业素养难以满足企业的要求有关。“满足社会需要”是高等教育的目的之一。既然社会需要具有较高的职业素养的毕业生，那么，高校教育应该把培养大学生的职业素养作为其重要目标之一。同时，高校也不是关起门来办教育，社会、企业也应该尽力与高校合作，共同培养大学生的职业素养。

商务礼仪的作用：内强素质，外强形象

具体表述为三个方面：

1、提高个人的素质

商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份(1)以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件;(2)善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应该戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链);(3)同质同色;(4)习俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。

2、有助于建立良好的人际沟通

【例】秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。

【例】拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。

3、维护个人和企业形象

商务礼仪

商务礼仪**基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，**稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是**次序，女主人就座其他人才能就座，女主人拿起餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质 ，愿以下社交礼仪知识能帮助你提高自身修养。

李欣阳

★高级礼仪培训师

★高级形体仪态教练

★周大福珠宝特聘形体礼仪指导

★第26届世界大学生运动会志愿者形体礼仪培训老师

★深圳清华大学博商会形象力指导中心形体礼仪老师

李欣阳老师专注于礼仪仪态方面的研究与培训，凭借多年学习经验与实际工作经验，结合自身对古典文化及礼仪知识的研究，长期服务于银行，海关，酒店，地铁等行业。端庄典雅的外表，亲切优雅的个人魅力和充满感染力的授课方式，深受学员的欢迎和喜爱。其主授课程包括高级商务礼仪，公务员礼仪，培训师台风礼仪，青少年形体礼仪，女性优雅仪态塑造、色彩与服饰搭配、奢侈品及潮流饰品鉴赏以及服务礼仪等，是中国具优雅风采的讲师之一。

董波浪

★团队心智修炼专家

★团队建设管理专家

★163诚信品牌讲师

★NLP教练技术导师

★CISPT国际注册职业培训师

★IPTA 国际注册职业培训师

★企业人才建设高级顾问

★中国诚信品牌职业培训师研究院合伙人

★多家机构及高校签约讲师 (北大总裁班特聘专家、海轩商学院、)

董波浪老师有10多年的工作经验，从早期一线销售员工成长为销售总监，从基层的管理人员到高层管理人员! 多年工作经历磨砺了一个人的心智韧性，后又在某知名培训咨询公司有着3年专业诊断顾问式经验，在此期间服务过上百家企业。从专业的顾问转变成为了专业培训师，现如今有着培训行业8年以上工作经验，到目前为止累计服务过500多家企业。累计培训服务人数超过5万人左右。

董波浪老师现任多家企业培训顾问，特约讲师! 董老师自从事培训工作以来，不断潜心研究心智模式与团队模式，已形成一套行之有效的训练体系，对学员的心智成长有明显的帮助，已经帮助无数学员在心智成长上和团队人才建设上有着显著的成效,得到业内的高度好评! 深知自己对培训事业热爱不已，动力不断，洞察到再好的人品和根性都需要导师的指点和指引，心生志愿，立志于培训事业教导于人，传道授业解惑，做一名能为企业和个人在心智上成长的训练型导师!

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