对于4S店来讲新员工入职后的一周内，企业管理的核心工作就是对销售新人进行培训。专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员。其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。那么，深圳有关于汽车销售基础知识的培训吗？

第 一：新人万万不可不管不问

新员工往往都是年轻人，有些甚至是刚毕业的学生，他们大多是抱着一颗学习的心态进入公司的，但由于工作经验少，进入公司后往往不知道需要做些什么，往往领导一忙，就把他们晾在了一边，一天天下来，他们也不知道到公司来是干嘛的。

这种不管不问的时间久了，新员工就会开始怀疑是否该另谋高就了。

往往新员工都是成批次招聘进入公司的，如果有人离职，往往也会成批次，这对公司招聘，人员培养都是不小的损失。

第二：保持新人的自信心

刚进入公司的新人，都是希望积极表现的，毕竟刚进入一家公司，要给领导一个好印象。但一些公司由于没有培训的专业人员和体系，导致新员工进入工作后，往往是丈二和尚摸不着头脑，遇到问题往往不能解决，甚至不知道向什么人求助，当这种情况多次出现后，新人就会开始对自己是否胜任这份工作开始产生怀疑，也开始打击其自信心和积极性。

第三：了解顾客的类型

根据产品的培训，引出客户的类型。要了解各种类型的顾客，特征、以及相关的对策，另外，还要了解他们的购买动机、购买习惯。

第四：竞争对手的了解

了解产品和顾客类型之后，接着要培训的是竞争对手，俗话说“知己知彼，百战百胜”。既要了解自己，还要了解公司的竞争对手的产品优点和缺点，以及对手的策略和政策。

第五：销售流程的培训

销售流程也是培训的重点，属销售技巧中的大概工作流程。

对于公司来说，在对新人进行培训的同时，也是在对新人进行进一步的了解，毕竟面试的时间太短，在培训中布置一些任务和考核，观察新人处理的过程和结果，能很好的发现每个新人的特点，根据其特点安排其接下来的工作岗位，往往更能事半功倍。

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