企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！严酷的现实：大多企业中层患有颈椎病—不能正确传递高层的决策意图、腰椎病—软弱的执行令企业的战略决策无果而终，更严酷的是，我们的中层普遍缺乏职业的专业的管理技能学习，“无师自通、 自学成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的职业化管理素质，不了解领导力应当如何塑造，缺乏沟通技能、不掌握规范的管理流程和方法，对中层管理能力的粗放态度令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源……
良好的职场人际关系是企业良性发展的必备条件和软环境，如何建立和维护和谐的工作关系和人际沟通，是所有职场白领和管理者所必须面对和高度关注的问题；本课程从沟通技巧与职场人际关系建设两个交互影响的方面系统全面地提供了有效的解决之道。有效沟通管理培训课程哪家好？
课程目标
Course objectives帮助你深化对“沟通”的认识，掌握沟通的秘诀，让你拥有良好的人际关系
通过演练培养你的亲和力与沟通的技巧，让你成为团队中**的人
掌握上级与下级的不同心理特征，采取正确的沟通方式，实现沟通畅通
了解冲突的认识，化解部门间的冲突，实现团队与个人的更大价值
课程中还能让领域商务谈判的精髓，让你无敌谈判高手
课程要素
Curriculum elements
两天时间，根据企业培训需求可调整时间
企业经理、主管、员工等营销人员，市场营销等
核心法则讲解、案例分析、自我剖析、练习、角色扮演，启发式、互动式教学
课程大纲
Course outline1.时间都去哪了？
2.案例讨论：什么是时间管理？
3.时间管理的四大象限解析
用目标和重点管理时间
1.讨论：先有工作还是先有目标？
2.如何确定工作重点与重点工作
用计划管理时间
1.什么是计划？
2.工作计划的核心五要素
3.计划管理工具
4.现场实操：一页纸计划管理
用习惯管理时间
1.习惯的定义
2.习惯的力量
3.善用碎片化时间
4.睡眠与时间利用
5.如何获得更多的休息时间
沟通的概念
1.互动游戏：什么是沟通
2.沟通模型与沟通效果
3.影响沟通效果的四大要素
4.环境：沟通中的环境选择
5.情绪：学会控制情绪
6.倾听：如何学会倾听
7.性格：团队中的性格与色彩
与上级沟通的方式与技巧
1.案例讨论：张经理的工作汇报
2.案例讨论：从结构开始的报告
3.与上级沟通的技巧
4.模拟练习：“MECE”原则
与下级的沟通方式与技巧
1.互动游戏：管理金字塔
2.管理金字塔项目分析与讨论
3.权力影响策略分析
4.案例分析与讨论：表扬员工技巧
5.案例分析与讨论：批评员工的技巧
6.现场实操：基于绩效成绩的工作面谈
跨部门的沟通方式与技巧
1.案例分析：大家如何看待某部门
2.与其他部门沟通的核心原则
3.案例讨论：功夫在诗外
4.跨部门沟通要点
课程特色
The course characteristic有高度、有深度、有广度
深度剖析、创新思维、实效策略
案例丰富、生动化、答疑解惑
前瞻性、可操性、实效性
老师介绍
The teacher introduced
奢侈品鉴赏师、国际高级礼仪讲师、ACI注册国际高级礼仪讲师、中国民航－航空礼仪培训导师、中国BTCT银行认证培训师、国内知名电视台形象礼仪顾问、天津大学、南开大学、天津外国语学院特聘礼仪导师。
预约讲师
国际注册礼仪专家委员会委员 、广州礼仪协会高级礼仪培训师、金钥匙国际联盟高级礼仪培训师、资深心理服务类高级沙盘治疗师、人力资源社会保障部注册资格认证高级礼仪讲师。
预约讲师
国家高级礼仪讲师、国际注册高级形象设计师（ICSID）、国际注册高级礼仪培训师（CISET）、美国培训协会（AACTP）国际认证高级培训师、搜狐商学院时尚礼仪培训顾问、清华大学职业经理人中心特聘礼仪讲师。
预约讲师客户评价
The customer evaluation1，沙老师在战略方面的重点很突出，逻辑很清晰，能正确的指引我们展开思路，案例方面又特别丰富，非常不错。
2，沙田老师上课很有激情，营销计划制定、策略的案例都很多，让我们很容易理解。
3，安娜老师您的精彩演讲觉得是赢过一场表演，完美的演讲赢得的不是我们的掌声而是我们对您的真正的肯定。
4，何晓洁老师利用教练式的培训，结合学员或企业的实际状况来进行实际的教学。提升了学员的沟通技能，也改善了我们的销售业绩。
合作流程
Cooperation process
机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。
锁定培训教育服务业，做集信息、技术、咨询、培训服务为一体的新型教育服务集团 !
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