员工**大的价值在哪里?世界上**伟大的销售员乔·吉拉德说:“你一生中销售的**产品,就是你自己!” 作为一名员工,每个人都希望受到企业的欢迎、领导的常识,从而获得更多的发展空间,实现我价值。然而,究竟如何塑造个人品牌,成为企业**需要、老板**喜欢的人呢?了解自己的价值,在恰当的时机,利用这些价值来为企业服务,为企业做出贡献,这就是**有价值的员工。由此可见职场人士从普通员工到精英人群,除了需要具备高尚的职业操守、卓越的工作理念、强劲的工作势头、优秀的专业能力、高效的沟通力、卓绝的执行力、严格的自我管理能力以及团队协作能力等等这样一身硬功夫以外,更重要的是能够向内不断提升自我的软实力。这样的员工不仅是职场上的佼佼者,在行业中也拥有着自己的职业品牌,他们对自己从事的职业永远怀着一份敬畏,且兢兢业业,他们让自己的成功经验成为了可以代代传承下去的职场文化。
员工职业化培训课程
模块一 价值的养成
导入研讨:什么是**有价值的员工
**部分 词条释义:有价值
一、 “价值”的含义
1、价格:数量值
2、商品属性:使用价值与交换价值
3、积极的作用
二、关于“价值”的案例研讨
1、“价高”者何为:九段秘书的思考
2、“有料”者何用:工匠精神的启示
3、“正向”者何成:高能AQ的力量
第二部分 词条释义:五星级员工
一、“五星级员工”的含义
1、世界500强企业员工的共有素质
2、敬业负责、忠诚感恩、积极进取、勇于创新、自信乐观
二、职场中的“五星级员工”
1、案例分享:“五心级营销人员”自定义
2、经营职业品牌的四步骤
三、五星级员工的行为艺术
1、归零与进取:视频分享“重生的力量”
2、积极与自信:交流讨论“带着欣赏上路”
3、付出与坚持:视频分享“人生的马拉松”
4、俱进与创新:案例分享“接地气的高大上”
5、融入与感恩:交流讨论“上天帮你是情分还是本分”
第三部分 词条释义:“ASK”
1、职场中的黄金三角论
2、ASK模型:优秀职场人士具备的三要素
3、互动练习:属于你的“ASK”模型
第四部分 五星级员工的自我管理
一、课堂测试:五星级员工的自我预测
1、工作能力
2、是否称职
3、自我管理效率的好坏
4、是否浪费了时间
5、是否有自我消极情绪
二、自我管理的八项原则
1、目标与效率原则
2、优势与成果原则
3、要事与决策原则
4、检验与反思原则
模拟演练:常用工作情景
三、自我管理的成功六步骤
1、战胜自己,严谨自律;
2、以终为始,管理目标;
3、创造效能,管理时间;
4、张弛有度,管理情绪;
5、选对自己擅长的战场,找到自己适合的方法。
模块二 品格的力量
**部分 词条释义:关于品格
一、品格比成就更重要
1、互动分享:从24字价值观说开去
2、好品格比才华更重要、成就源于好品格
二、五星级员工的品格价值
1、案例分享: 山西票号中的乔氏家训
2、客户的信任支撑着企业的发展
3、赢得客户的信任源于企业员工的品格建立
4、互动分享:五星级员工应有的品格
三、坚守职业道德
1、“知人者智,自知者明。”—— 学会正确的归因
2、“勿以善小而不为,勿以恶小而为之。”——良好习惯的养成
3、“光于前,裕于后。”——义与利的统一
四、五星级员工品格论
1、 诚实——案例分享:准确说明事情的原委,以赢得未来的信任
2、 宽容——案例分享:接纳并理解别人不成熟的表现
3、 忠诚——案例分享:无论如何都坚定地履行承诺
4、 知足——案例分享:品格真正的快乐,而不被扰乱心性
5、尽责——案例分享:努力做好角色内应做的事
第二部分 五星级员工的自我成长
一、态度——人生的方向盘
1、态度是左右你生命的全部
(1)客户的态度:寻求产品及感受的满意度
(2)你的服务态度:源自你对服务工作及职业角色的认同度
(3)星级职业人的终极追求:建立高品质客户的忠诚度
2、追求成功的四个信念
(1)我有必定成功公式
(2)过去不等于未来
(3)做事先做人
(4)是的,我准备好了。
3、工作是生命中**珍贵的礼物
互动交流:职场中的付出相对论
4、认识和理解你的领导
(1)领导也在为我们工作
(2)领导是让员工赢利的顾客
(3)领导和员工不是对立,而是合作
(4)帮助领导成功,你也会获得成功
5、感恩是一种强大的驱动力
(1)感恩帮助你实现“幸福**大化”
(2)从心感恩:感恩老板、感恩同事、感恩对手、感恩经历
(3)拥有传递温暖和快乐的能力
视频分享:人生的马拉松
二、职业责任感的养成
1、关于责任的解释
(1)责任心,就是“责任信”
(2)责任力,就是“责任里”
(3)责任感,就是“责任敢”
(4)负责人,就是“负责任”
2、责任感让你变得不可替代
3、自动自发,拒绝做“按钮式员工”
三、归属感与忠诚度
1、互动分享:职场中的“非诚勿扰”/一生中的几个家
2、企业组织——职业人赖以生存的平台
(1)团队的力量
(2)提升你的职场幸福指数:融入与认同
3、忠诚——是你**的职业品牌
(1)案例分享:追随与回报
(2)一盎司忠诚等于一磅智慧
(3)忠诚是义务,却胜于能力
(4)忠诚的**大受益人——自己
(5)与你的企业团队同舟共济
第三部分 总结与分享
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