随着近年来国内富有阶层的兴起,市场对高端财富管理的需求与日俱增。 据《中国私人财富报告》指出,2015年中国私人财富将达到人民币110万亿元,高净值家庭数量达到201万户,拥有约41%的私人财富。到2020年,高净值家庭(可投资资产超过600万人民币)数量将以11%的年增长率增长至346万户,这为中国高端财富管理市场的发展提供了良好的机遇。
就目前发展现状来看,理财顾问在服务这类客户的过程中,会遇见如下的困惑:
专业人才短缺矛盾突显;
团队年轻,专业背景、个人综合能力弥补不了行业经验、生活阅历的短板;
转型,理财顾问如何从仅仅销售产品向提供综合性财富管理服务转型;
理财顾问个人综合素养有待提升、高端人群应对能力缺乏。
本课程颠覆以往传统的对于商务礼仪的认知,从高端礼仪、品味修养提升入手,**大量案例研讨和练习,自如应对各类高端商务场合,真正让你做到有礼、有品、有内涵,在财富管理工作领域以礼仪支撑与客户互动,拥有自己的社交风格和魅力,成为客户喜欢又高绩效的理财顾问。
理财顾问高端礼仪培训课程
前言:职业形象塑造
一、引言
1、 解读国家政策,把握趋势,以未来定当下
2、 例证:社会各阶层多角度看言论背后的阶层初心
3、 思考:变化中,如何前行?
4、 构建:综合维度中的理财顾问的精准坐标
二、聚焦理财顾问的角色
1、思考:作为理财顾问,你是怎么样的人?
辅助教学工具:视频感知与探讨
2、 研讨:理财顾问应具备的角色?
3、 对比:不同等级理财顾问的能力与素质
案例:某私人银行理财经理的能力素质模型
三、内外兼修理财顾问的高端商务形象
1、礼仪的内涵
《周礼·春官·肆师》
《礼记·曲礼》
2、阐释:不同层面不同的人对于商务礼仪的认知和应用
明确学习礼仪的意义和目的
3、高端理财顾问形象规律和塑造方法
理财顾问商务形象管理
商务场合着装基准原则
高端形象“三维”塑造技巧
工具:不同商务、社交场合着装攻略
理财顾问商务交往礼规
工具:理财顾问仪态标准
不同商务交往形式的礼仪原则
电话礼仪
见面礼仪
介绍礼仪
引宾礼仪
送别礼仪
4、模拟演练:商务场景应对
四、餐桌上的魅力——宴请礼仪
1、宴会的分类
2、宴会的简介
座次安排
宴会的主题
男女宾客分别对待
3、餐桌的礼仪
中西式餐具的摆放标准
入座礼仪
点菜与上菜的礼节
斟酒礼仪
开宴礼仪
用餐的气氛以及禁忌
筷子与刀叉的使用禁忌
选择好餐桌话题
餐巾、餐布的使用
4、餐桌的入席与退席
五、使用社交礼仪“晋入”客户社交圈
1、 思考:有效的社交行为能创造什么?
2、 研讨:你是否跟客户能“玩”在一起?
剖析:大众与高端人群消费驱动力。
3、 用爱好共情,以品位增效;
审美的能力让生活更有品位;
“让人觉得你懂”很重要;
工具:品鉴类谈资话题展开指引;
奢侈品鉴赏、腕上风情(名表)、葡萄酒鉴赏、咖啡品鉴、雪茄风情等。
理财顾问高端礼仪讲师
郭弈翎——互联网 营销创新导师
郭弈翎,G20峰会志愿者礼仪指导老师;世界旅游小姐大赛杭州赛区礼仪指导老师;上海复旦大学“女性职业领袖高端研修班”职业导师;浙江大学研修班特聘讲师;美国协和大学“中国时代女性LTP项目”职业素养顾问/高端商务礼仪顾问;香港财经学院特聘讲师/高端商务礼仪顾问;搜狐《职场一言堂》常年嘉宾及特聘讲师;国内多家管理顾问公司特聘顾问/培训师;数位规模型企业女总裁私人商务礼仪与形象顾问。
先后为包括行政机关、事业单位、国有企业、外资企业、民营企业、上市公司在内的数百家单位提供了专业的顾问与培训服务,深受受训单位的一致好评。
郭弈翎师从世界**社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录**纪录保持者—Mr. William Hanson;从事“职业化素养与高端商务魅力塑造”咨询及培训工作多年,具备丰富咨询与培训经验。
郭弈翎老师授课见证
理财顾问高端礼仪培训机构
诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,帮助企业学员学有所成,学有所用,获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作,多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
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