行政文秘工作,是企业的中枢系统和桥梁纽带。其工作直接影响到“上情下达,下情上传”的针对性和实效性。如果行政文秘工作沟通不畅,执行不力,反馈不及时,势必对企业其他各项工作的开展造成很的大影响,严重时甚至损坏企业的形象,产生难以挽回的后果。
因此,要对行政文秘工作予以高度重视。这份看似简单易做,实为繁杂琐碎的工作,不仅需要相当的敬业精神、足够的大局意识,还要拥有与岗位相匹配的业务能力。本课程从行政文秘人员的七大能力修炼入手,结合行业工作实际,以案例教学、情景模拟和互动讲授相结合的方式,着力提升行政文秘人员的综合素质,使其真正成为“静下来能想,坐下来能写,站起来能讲,动起来能协调,走出去能办事”的复合型人才!
下面推荐一个企业行政文秘培训课程,希望对企业办公室工作人员、各部门助理、秘书、行政文员有所帮助:
企业行政文秘培训课程
**讲:辅佐配合能力
1. 公司行政文秘人员的岗位特点
2. 公司行政文秘人员的角色定位
3. 公司行政文秘人员必备的思维
案例分析:某公司办公室主任的抱怨
互动:如何认识工作职责中的“其他”
第二讲:时间管理能力
1.时间管理的黄金法则
2.年季月日的时间管理
3.个人与领导时间的统筹安排
案例分析:跑步上班值得提倡吗?
案例分析:小王的一天
第三讲:情绪管理能力
1.阳光心态的基本内涵
2.破解干扰情绪的壁垒
3.掌握情绪管理的ABC理论
案例分析:行政文秘人员如何看待“工资少”“活儿多”的矛盾?
第四讲:人际交往能力
1.认识人际交往前提
2.厘清做人与做事关系
3.中国人人际关系的十条法则
案例研讨:跨部门合作为什么会那么难?
第五讲:沟通协调能力
1.认识有效沟通的六大指标
2.克服公众演说的四大障碍
3.掌握演讲与PPT配合使用的技巧
情景模拟:为什么都是好人却难以沟通?
第六讲:会务组织能力
1.把握会前准备要点
2.理顺会议的流程
3.做好会后的跟踪与落实
情景演练:如何召开培训心得交流分享会
第七讲:公文写作能力
1.公文写作规范格式
2.领会公文写作的四大要素
3.企业常用公文与应用文文种写作技巧
(通知、报告、计划、方案、总结、细则、办法、讲话稿、新闻稿等)说明:因时间关系请选择两个
互动研讨:公文写作的思路
案例分析:不要小看“错别字”的危害
企业行政文秘授课老师
陈东——商务公文写作培训导师
高校教师,教育学硕士,著名国学讲师,著名经济学讲师,国家心理咨询师,拥有12年的高校教学管理经验,5年的企业培训经验。
陈东老师有着丰富的哲学和经济学基础,知识渊博、眼界宽阔。他将哲学与经济学、以及长期的管理实践经验相结合,**模块式切入的方式为企业提供**贴切、**实效的咨询培训服务,先后为很多国有企业提供培训和咨询服务。
陈老师的研究领域涉及形势政策类、国学和心理学几大领域,致力于党建思政教育、国学的现代应用、心理健康教育与危机管理、和公文写作等方面的研究。
企业行政文秘培训机构
诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,帮助企业学员学有所成,学有所用,获得了众多企业的认可。
诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作,多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。
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