您在工作中是否遇到过如下场景? (1)您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助? (2)在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚!
您在工作中是否遇到过如下场景?
(1)您的下属和你汇报了10分钟的工作,但是您仍没搞清楚他的问题究竟在哪里?他到底需要你提供哪些帮助?
(2)在电梯里遇到了公司高管,他随口问了你一句:“最近手头上的项目进展如何?”短短几十秒,实在不知道如何把目前的工作说清楚!
(3)为客户做了几十页PPT,信息量丰富,但是客户却一片茫然,你该如何指导他修改PPT?
(4)年中(终)汇报很努力,可领导总是不满意,没方向、没逻辑、思路混乱无序……
本课程将帮助你了解工作汇报技巧的基本概念、基本原理和基本方法;学习工作汇报技巧,让你的汇报条理清晰,重点突出,获得上司的赏识,客户的青睐。
第 一讲 工作汇报的方向
一、什么工作汇报:月度汇报、季度汇报、半年度汇报、年度汇报、重大事项汇报
二、工作汇报是复盘的工具改进管理、反思**的工具
三、请示、报告、工作汇报的方向
第二讲 工作汇报的逻辑设计
1、目标与听众分析:你的受众对像是谁?你的受众对像是谁?他有什么特点?他想听什么?听这些的目的是什么?我要讲什么?
1)了解领导的预期和风格:领导通过工作总结汇报想看到什么?
2)不能按自己的理解去汇报
3)了解领导想听到什么?问题点?原因分析?解决措施、工作抓手、复盘业绩、总结方法
2、结构和内容设计:
工作描述、重点工作汇报、复盘总结存在问题不足、分析与对策
下一年工作计划:未来哪些事项更重要可以做的更好,管理方向、落地工具、有哪些抓手能落地。目标、指标、措施、承诺。
3、工作汇报,述职报告,工作总结的区别
案例分析:这样的工作总结领导爱听吗?
4、好的工作汇报的标准:理解需求、方向明确、思路清晰、逻辑清楚、亮点提炼、工具方案、敢于承诺、落地呈现
5、思维和提纲梳理
6、工作汇报,述职报告,工作总结的内容设计图
7、工作不顺利,不理想更需要主动汇报
第三讲 工作汇报的实战写法
一、如何将全年的工作完美的汇报出来;
1、年终(中)述职、年终(中)总结的定义与类型;
2、三步无死角梳理全年大事;
3、确定年终(中)总结3个层次;
4、明确年终(中)总结角度;
5、写好年终(中)总结的四大要点;
【1】有内容——横向纵向脉络工作坐标系
【2】讲逻辑——过去与将来,遗憾与展望
【3】挖重点——业务,工作,感悟
【4】有分寸——讲成绩、讲内容、讲不足
二、写作工具金字塔原理
1、演绎推理
2、归纳推理
2.1 时间顺序
2.2 结构顺序
2.3 重要性顺序
3、归纳与演绎的转换
三、PRER工具:结论、依据、事例、重申结论
职场效能提升教练,有近15年培训管理工作,曾任:上市集团公司培训大学总监,资生堂培训讲师,京润珍珠全国培训经理,课程侧重于实战,在培训学院运营及项目策划具有丰富经验,在教学形式的选择现代培训工具的应用、企业学习文化的营造具有丰富的实战经验...
商务演讲教练,曾任:科特勒营销咨询集团(外企)项目总监,益海嘉里集团(世界500强)培训经理,拥有9年商务演讲实战经验,5年一线商务演讲和呈现,4年一对一演讲教练和辅导,在工作经验中积累的丰富的实战经验,课程贴近实际、有侧重点的为企业解决痛点难点问题...
苏运老师拥有12年世界500强集团企业及独角兽创业公司的管理与培训经历,阿里巴巴|资 深培训专 家(高级经理),万科地产|企业大学人才发展负责人,新东方教育科技集团|人力资源经理,博依特智能信息科技有限公司|人力资源总监...