与外宾见面时，视对象、场合的不同，礼节也有所差异。

对日本等许多东方国家，鞠躬是常见的传统礼节，行礼时立正站直，双手垂在眼前面，俯身低头，同时问候，弯身越低，越示敬意。对日本人、朝鲜人的鞠躬礼，每次必须同样还礼。

对日本客人，眼睛的直接接触和身体的直接接触都不提倡，因为这代表傲慢，不要看他的眼睛，取而代之的是看他的领带打结处，以表尊敬。在日本鞠躬要哈腰，头要低到身体一半处，双手放在一起。您见到的人的年纪越大、职位越高，您鞠躬应该越深。您的声音和态度应该平静，不要嘈杂。

欧洲各国则更喜欢拥抱的礼节，有时还伴以贴面和亲吻。但要注意，不可吻出声响。在商务活动中一般不行此礼，且中方人员不主动拥抱、亲吻外宾。男士还有特别的脱帽礼和对女士的吻手礼。

对德国客人，握手很正式并伴有几乎感觉不到的鞠躬，除非对主人很了解，其他的接触，例如拥抱和接吻面颊是不提倡的。

对英国客人，人们穿得很正式，**不要有身体接触。可以拥抱，但不能有其他身体接触。对意大利客人，握手很重要，在业务活动中表示很正式的尊重。

对拉美客人，握手和拥抱很频繁，说话时他们比美国人站得更近。向后站是不礼貌的。

相关培训课程推荐

推荐课程：《商务礼仪与职场形象塑造》《客户经理服务营销礼仪》

逯瑶——声音影响力品牌创始人

逯瑶老师是知名商学院MBA出身，具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验，曾任央企商务部高管，在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究。

她倡导快意工作、乐享生活；授课形势丰富多彩、个性乐观豁达，为多家著名企业提供培训服务且好评如潮，是中国政法大学职业导师，时代光华、腾讯等多家机构特聘讲师，北京旁观者咨询公司合伙人。

推荐课程：《服务礼仪与服务技巧训练营》《销售精英职业形象塑造与销售礼仪实务》

张淑秋——知名形象与礼仪训练导师

张淑秋老师是知名形象与礼仪训练导师，客户服务职业讲师，现任多家银行及企业的形象与礼仪顾问。

曾参与2008年奥运会、2010年世博会、2010年亚运会的礼仪、服务培训工作，并为各相关企业与组织部门迎接各会的到来做了大量接待礼仪、服务技巧、形象塑造等方面的培训。在职业形象塑造、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、职场沟通、服务心态、服务意识与服务技巧、客户满意度提升及客户关系的建设与维护等领域均有深入研究。

推荐课程：《标准会务礼仪》《银行职业化与服务礼仪规范》

檀娴颖—礼仪、职业化培训讲师

檀娴颖老师是中国礼仪文化研究会理事，河北师范大学特邀讲师，河北省图书馆特邀高级礼仪推广讲师、经理人认证特聘专家。

曾担任中国银行河北石家庄分行行长助理、HR培训讲师。在证券行业、保险行业的大中型公司曾担任员工培训顾问、客户服务经理职务。

现为多家礼仪和文化传播公司常年顾问，服务于政府、企业、银行、医院等企事业单位。

 课程咨询>>>与我沟通（每天前3名可以获取1000元的内训课优惠券哦）

电话沟通：18188609073 叶老师