工作汇报是小伙伴们不得不面对的日常内容。但往往很多人事情已经做完,但是汇报工作的时候找不到重点,说来说去,让领导不知所云,甚至事与愿违。明明做了好事,但是描述完毕却让人一头雾水;或者明明永远不知道领导关注什么,说自己想说的,而不是领导想听的。
工作汇报是小伙伴们不得不面对的日常内容。但往往很多人事情已经做完,但是汇报工作的时候找不到重点,说来说去,让领导不知所云,甚至事与愿违。明明做了好事,但是描述完毕却让人一头雾水;或者明明永远不知道领导关注什么,说自己想说的,而不是领导想听的。
美国作家马克●麦考梅克就曾说过:“对于领导而言,谁能很好地汇报工作,谁就在努力工作;相反,谁不好好汇报工作,谁就没有努力工作。”
的确,领导的注意力是有限的。如果不抓住工作汇报的机会好好展现自己,那领导就永远不可能看到你的成果。而做好工作汇报,是普通员工可以自己掌控的职场崛起路径。
职场中,往往很多人害怕向领导汇报,尤其是文字版工作汇报,他们迟迟拖延不知如何下手。其实,工作汇报也有框架可循,掌握正确的方法往往事半功倍。
1.精洞察--切换汇报视觉,确保目标精准有效,知己知彼选择合适汇报策略。
2.精思维--思维逻辑清晰、有理有据、重点突出地表达沟通,提升沟通说服力。
3.精转化--自如应对会议简报、述职总结、竞聘演讲、项目任务的关键对话。
4.精形象--塑造包装标题&目录、观点系统化,提升生动&形象化的感染力。
5.精风范--呈现出大方得体的汇报风范,展现专业素养并赢得领导的赞赏。
场景一:正式工作汇报
特点:一对多汇报,以演讲的形式,利用PPT等工具进行汇报,包括年终汇报,述职,项目汇报,竞聘等场景。
一、正式工作汇报常见问题
二、打造精彩汇报的正确流程
1. 5W1H全局分析演讲
2. 梳理思路
3. 细节设计
4. 排版美化:快速做出专业美观的PPT
三、汇报的专业呈现
1. 演讲站姿
2. 演讲手势
3. 演讲眼神
4. 舞台移动
5. 声音感染力
场景二:非正式工作汇报
特点:一对一汇报,口头进行简单汇报,包括日常简单的工作进度汇报,问题讨论,说明情况等。
一、电梯汇报
1. 只说一点
2. 控制篇幅
3. 突出关键点
二、讨论问题
1. 客观阐述问题
2. 分析问题原因
3. 给出解决方案
三、表明观点(PREP结构)
1. Point观点
2. Reason理由
3. Example案例
4. Point总结
四、描述事件(STAR结构)
1. Situation背景
2. Task任务
3. Action行动
4. Result结果
场景三:有挑战的汇报
特点:在汇报过程中,难免遇到一些有挑战的汇报,比如汇报坏消息,需要说服上级等,一起来学习应对方法。
一、汇报坏消息
1. 选择时机
2. 不要分开汇报
3. 设计坏消息的表述方式
4. 分析坏消息的原因
5. 提出预防方案
二、向外行上级汇报
1. 语言平实
2. 绕开专业
3. 功能导向
4. 讲清结果
三、争取预算资源
1. 支持数据
2. 理论模型
3. 产出预期
4. 行动计划
四、尝试说服上级(强效劝说五步走)
第一步:引起重视
第二步:说明需求
第三步:满足需求
第四步:展望未来
第五步:呼吁行动
练习:根据设定场景进行综合练习
实战演练:工作汇报演讲PK赛
1. 擂台PK
2. 小组互评
3. 老师讲评
一,汇报工作要先说最终的结果,过程和方法视情况而定。
二,汇报之前要做好预判,对领导可能会提问的事项和数据,做好应对准备。
三,向领导请示汇报,既要懂得汇报进展情况,又要懂得借力协调解决难点堵点问题。
四,做得好的工作要懂得提炼经验做法,形成一篇文稿材料。
五,梳理领导交代的其他工作进展情况,以防被突然抽查。