美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训，就能发挥其能力的50～80%。职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即要求员工履行组织交代下来的岗位职责，专业地完成到**，准确扮演好自己的工作角色。提升员工的素质和行为规范，已经被越来越多的企业重视。

1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。

2、做一个时间管理高手：谁善于管理时间，谁就能赢，学会统筹安排。

3、高效执行力：服从上级的指令是员工的天职，多从上级的角度去考虑问题。

4、设立工作目标，按计划执行：坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。

5、自动自发，积极主动： 工作没有份外事，不是要我做，而是我要做。

6、强烈的责任心：勇于承担责任，敢于担当，敢为人先。

7、化压力为动力：要以积极的态度应对工作压力，提升心理资本及工作绩效。

8、学会迅速适应环境：善于适应是一种能力，做适应职场变革的高情商职业人。

第一单元：热身活动，分组团建

1、全场热身活动 ：《抓小奴》

2、团建展示PK：《旗人旗语》

第二单元：解读职业素养

1、了解职业素养

（1）什么是职业化？

（2）职业化的重要性

（3）良好职业素养标准

2、职业化素养与能力模型

（1）职业化的三大内涵

（2）员工角色认知与定位

（3）态度与能力矩阵

3、新生代员工的心理特点

（1）认知特征

（2）情感特征

（3）意志特征

（4）企业员工常犯的主要错误

第三单元：时间管理与工作计划

1、时间管理技能

（1）时间管理的目的

（2）测测你的时间管理能力

（3）时间管理的误区

2、立即行动，克服拖延

（1）拖延商数测验

（2）拖延的原因

（3）与拖延决战

（4）如何判断“重要”

3、时间管理技巧

（1）如何处理ABCD四类事务

（2）价值2.5万美金的六点优先工作法

（3）高效时间管理十三法则

4、工作计划管理

（1）如何制定目标？

（2）计划的七要素——5W2H

（3）工作目标的两个类型

（4）PDCA与目标达成

第四单元：工作理念、思路、观念

1、《哈佛商业评论》的职业操守

（1）诚实

（2）正直

（3）守信

（4）忠诚

（5）公平

（6）关心他人

（7）尊重他人

（8）追求卓越

（9）承担责任

2、工作理念、思路与观念

（1）自我激励-良好心态

（2）感恩公司：奉献敬业

（3）活在当下，把握现在

（4）积极的自我对话

（5）注重团队合作

（6）自我催眠：自我预言的实现

3、高效能的习惯塑造

（1）依赖期——个人成功

（2）独立期——人际成功

（3）互赖期——团队成功

第五单元：执行力与责任心

1、提升执行力的方法

（1）什么是执行力？

（2）执行力的重要性

（3）落实锡恩4R执行力系统

（4）领导者做好表率，身教大于言传

（5）个人执行力提升：24字秘诀

2、责任心胜于能力

（1）什么是责任心？

（2）责任是造就卓越团队的内推力

（3）高责任心员工的特征

（4）责任心的三阶段

（5）提升个人责任心的方法

第六单元：职业规划与职业素养

1、如何职业规划

（1）人生目标

（2）十年计划

（3）认识你自己：了解生命的价值

（4）积极的思考——改变态度

（5）做个**的你

（6）找出最重要的目标

2、职业素养提升

（1）职业化素养准则

（2）职业化的心态

（3）商业人格塑造

（4）三种工作导向

（5）职业化行为训练

（6）让领导喜欢你的7个习惯

第七单元：职业情商与沟通技巧

1、职业情商EQ修炼

（1）情商的重要性

（2）什么是情绪智力？

（3）认识自己:你的情商有多高？

（4）职场情商与智商

（5）高职业情商的表现

（6）获得高职高薪的法宝

2、沟通与协作技巧

（1）沟通的三个层次

（2）沟通技巧测试

（3）沟通形式的表现力

（4）失传的沟通秘笈

（5）听懂：倾听的四个层次

（6）有效协作沟通技巧

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这个名词的标准定义是：职业素养是一种行为规范，包括职业心态、职场价值观、知识技能、职场行为习惯等等。其实，“职业素养”是一个非常宽泛的词，提起来总觉得非常抽象、非常模糊，难以定义，但又切实存在这么一个东西。不过，总的来说，职场中所需要的各种软性的素质和品质，可以统称为职业素养。与职场素养相对应的，就是各种硬性的技能，同样可以统称为业务能力。