只要是个团队,就会有上下级关系。开展工作就必须要沟通,同事之间,与外部人员,朋友之间……而各种各样的沟通里,上下级之间的沟通是必不可少的。但是,我们真的会请示/汇报吗?
只要是个团队,就会有上下级关系。开展工作就必须要沟通,同事之间,与外部人员,朋友之间……而各种各样的沟通里,上下级之间的沟通是必不可少的。但是,我们真的会请示/汇报吗?
不沟通就会导致信息不畅,就是工作的绊脚石,信息时代企业所需要的员工必须具备沟通、协调性和自我表现这三种能力。这样一来,员工的沟通能力显得尤为突出。
本课程用大量案例来说明工作中如何进行报告、联络、商谈,帮助学员走出不会、不敢的心态,帮助团队建立通畅的沟通渠道,提升整体绩效。
1.重视工作汇报对职场发展的重要性。
2.了解工作总结的常见类型及形式,理解工作总结的重要作用
3.了解工作汇报的作用及意义,提高汇报公文写作水平和素养,让领导刮目相看,为职场助力
4.掌握即兴汇报与各种场合汇报的方法
5.学会与不同性格特质的上司进行工作汇报,助力职业生涯的发展
导入 工作汇报是一种信息传递机制
1.何谓“工作汇报”
2.工作汇报的本质是信息传递
3.工作汇报的假设前提
Part-1 工作汇报,从正确接收任务开始
1.正确接收工作指示的意义非凡
2.正确接受工作指示“录-图-述”三步法
Part-2 做好汇报的5个节点7种策略
1.节点1:接收任务时,如何汇报?
2.节点2:开始行动前,如何汇报?
3.节点3:执行任务一切顺利时,如何汇报?
4.节点4:执行任务出现状况时,如何汇报?
5.节点5:任务结束后,如何汇报?
Part-3 总结:彻底看清“工作汇报”的本质
●人机料法环息:贯穿整个流程的要素
●HPT的启示:必须向上管理
●陀螺仪机制:随时挑战的机制
你向领导汇报工作时,给领导出选择题,也就是说,你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优劣势,最后阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备领导选择和决定。
大多数领导都喜欢这样的汇报,希望你做好基础调研工作(问答题),他则把精力放在如何有效做决策(选择题)。
当然实际工作中还会有更多细节需要罗列,做综合对比,领导很有可能针对某些细节继续追问,但是只要你能够将调研工作提前做好,将每个方案的优劣势罗列出来,并提出自己的建议,领导综合评估后,**方案就会脱颖而出。