在工作中面对各种挑战,系统思考、探寻问题核心,准确判断、分析实际要求,逻辑表达及呈现解决方案等能力是职业人的能力素养之一。
在工作中面对各种挑战,系统思考、探寻问题核心,准确判断、分析实际要求,逻辑表达及呈现解决方案等能力是职业人的能力素养之一。更是组织系统信息有效交互,高效沟通及绩效管理的基本要求。作为职业人打破思维的墙,在工作汇报中全面思考问题,并且主题明确、逻辑合理、客观生动,同时,精准阐明观点,有效传达思想,清晰表述内容更是职业素养的核心要求。
本课程以结构思考与结构汇报为基础,化繁为简,使复杂汇报高效化,使多维汇报清晰化,使清晰汇报呈现更精彩;课程具有极强的实用性与操作性,模型、工具结合工作实战演练,帮助学员掌握并使用高效的思考与汇报的工具方法,促进学员能力提升,促进组织效能改进。
1.让学员转换对汇报、请示的观念,可以使下情及时上达,便于上级掌控全局。
2.高效/得当的请示/汇报,能有效地避免失误/遗漏/犯错,大大地提高工作效率。
3.让汇报成为常态,请示时带上方案,可以减轻上级的负担,及时做出判断。
4.营造团队良好的沟通氛围,提升学员个人及团队绩效。
一、工作报告及方法
(一)、工作报告的目的
(二)、工作报告的分类
(三)、目标管理与工作报告
(四)、工作态度与报告
(五)、敬业比能力更重要
二、不同工作报告及特点
(一)、公司年度报告
(二)、公司月度报告
(三)、专题报告
(四)、综合性报告
(五)、工作报告的内容
三、工作报告与目标管理
(一)、公司宗旨,年度目标
(二)、部门目标
(三)、报告的关键:双向沟通
(四)、管理沟通:痛则不通,通则不痛
(四)、如何召开高效的目标会议
(六)、高层、中层、基层的目标沟通
四、工作报告与沟通技巧
(一)、了解有效沟通的过程
(二)、掌握有效沟通步骤
(三)、运用有效沟通技巧
五、工作汇报方法及技巧
(一)、管理好日常工作
(二)、用项目方法管理工作目标的实现
(二)、每周整理重要任务
(三)、积极的工作态度
(四)、问题及时汇报并寻求解决方案
六、工作汇报呈现技巧
(一)、呈现工作结果作
(二)逻辑条理清晰
(三)分析达成目标及不足原因
(四)提出建议和对策
(五)改善,标准化,流程化
(六)形成标准
把情况搞清楚,做到“问不倒”。在汇报之前搞清楚基本情况,比如,所汇报事项的发生背景、来龙去脉、当前进展、存在困难等,做到底数清、情况明,谋定而后动。
把困难预计足,做到“不怕问”。提前预想领导可能会针对汇报内容提出哪些疑问,应该如何做好解释说明,避免领导提问后出现“一问三不知”的尴尬情境。
把对策想明白,做到“问不怕”。所汇报事项中如有请示内容,需要提前构思好请示要点,并梳理好解决问题的对策措施,为领导决策提供科学参考。