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项目经理商务礼仪培训
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发布时间:2023-10-12编辑:李振

项目经理商务礼仪培训课程立足于“礼仪”与“素养”两大方面,以素养为始、礼仪行为落地,全面剖析个人素养提升的诸多方面,以助力项目经理构建更好的多方关系、赢得个人与业务的成功。

商务礼仪培训咨询

项目经理在发挥个人领导角色及各种场景的沟**程中,均需要构建自身的专业素养及影响力,但却又因个人差异面临诸多难点,且效果因人而异。职业化的素养不单是个人的一项能力,更是公司与组织的品牌标识,且这种标识将伴随业务推进的全过程,同时业务的推进又依赖此种标识达成更好效果。所以基于商务场景的礼仪素养需要构建与提升,进而形成自己的影响力、感召力。本课程立足于“礼仪”与“素养”两大方面,以素养为始、礼仪行为落地,全面剖析个人素养提升的诸多方面,以助力项目经理构建更好的多方关系、赢得个人与业务的成功。

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

管理人员、商务人员、营销人员、服务人员及想要提高形象礼仪的职场人士都可参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训内容

前言:

1、商务礼仪在现代企业活动中的作用

2、礼仪的修身内含-正容体、齐颜色、顺辞令

3、学会本次课程的六大招术,你将成为**受客户欢迎的人

一、商务礼仪认知与自我素质要求

1、商务礼仪修炼--我们该怎么样工作

2、商务礼仪核心原则

3、案例分享:一支烟的定论

4、李嘉诚的无我境界

5、商务礼仪修炼**招---感觉à表现

6、商务礼仪关键要点

6.1重视和你接触的每一个人

6.2与别人拉近关系---亲和力与亲和效应

6.3要使人得自己的工作重要;

6.4巧妙地赞美他人;

6.5专注地聆听他人

7.商务礼仪修炼第二招---白金法则


二、项目经理的专业形象---仪容、仪表礼仪

1、形象的投射作用

2、我们都是企业的形象代言人

3、测试:**印象效应---7秒钟印象

4、优秀的**印象及包含的内容

5、商务形象塑造--着装要求

6、修正:商务形象礼仪八大禁忌

7、商务形象--发型要求

8、商务形象--配饰要求

9、个人卫生礼仪

10、商务形象力提升--魅力五句

11、商务礼仪修炼第三招---建立你的公众形象


三、商务场景中的肢体语言——体态礼仪

1、商务礼仪之坐立行走礼仪

2、优秀的仪态礼仪的基础

3、正确恰当的引领客人

4、迎接客人的要求

5、搭乘电梯的礼仪

6、上下楼梯的引导方式

7、行进中如何与他人打招呼

8、引导客人进入休息室等

9、引领手势练习

10、握手的礼仪

11、鼓励的手势与禁忌

12、鞠躬礼仪

13、身势语言

14、递接物品单据等礼仪

15、商务礼仪的面部表情训练

16、商务礼仪修炼第四招---用微笑去创造奇迹


四、不同商务场合的基本礼仪规范

1、接待客户礼仪

2、业务介绍与导览礼仪

3、谦恭有礼的送别礼仪

4、会议与会场礼仪

5、商务办公与文书礼仪

5.1商务环境维护礼仪

5.2.上传下达(客户)文书礼仪

5.3.内部活动礼仪


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