全球化已经深入到您的生活中，不论是在家庭还是工作环境中，跨国业务交流的机会越来越频繁。如果您想在当今激烈的商业竞争中脱颖而出，了解国际商务礼仪可谓至关重要。而国际商务礼仪则是一套有力、实用且能带来实际利益的技巧和指南，让您在国际商务场合中游刃有余，得心应手。掌握国际商务礼仪，您将赢得更多商机，与国际商业伙伴建立稳固的合作关系，并有效提升职业形象和声誉。无论是迎接国外来宾，还是出差走向国际舞台，国际商务礼仪都将为您打开一扇通向成功的大门。

第 一 单元：商务形象魅力修炼

一、个人形象气质提升与魅力管理

1、让客户**时间记住你

2、个人形象设计与行业要求相协调

3、个人形象因客户不同而做微调

二、商务人士商务表情修炼---“仪容管理“

(一)如何让男士干练得体

1、商务男士发式发型与其身份地位的匹配性

2、商务男士商务表情的有效应用

3、商务男士面部及手部护理具体要领

（二）如何让女性知性大方

1、职业女士着装与选发型的搭配

2、职业女士眼神及表情的管理

3、职业女士浓妆淡抹总相宜

三、商务人士成功职业形象修炼---“仪表管理”

1、形象礼仪：你的形象及着装时刻在说话

2、穿着的*原则：佛靠金装，人靠衣装

3、商务男士着装风格的定位与色彩搭配

4、商务男士高品质西装、领带、饰品、鞋袜等配带要求

5、商务女性百变配饰的完美搭配与职业装

四、商务人士行为举止修炼---“交往仪态及个人气场管理”

1、四种体态“站如松、不动不摇坐如钟、走路一阵风”

2、你的言谈举止时刻在向客户诉说：“你是个怎样的人”。

3、不同场合、不同对象、不同接待仪态

4、商务接待站姿、坐姿、走姿，表达个人气场

5、商务手势的应用与影响力

6、善用百变肢体动作，**仪态读懂你的客户

第二单元：商务社交礼仪训练---商务接待礼仪与拜访技巧实战训练

一、见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片)

1、掌握国际交往中礼仪的空间距离

2、问候礼仪---一声问候传递内心的声音

3、握手礼仪-YourHandshakeSpeaksVolumesAboutYou

4、称谓礼仪---不同的文化不同的称呼

5、自我介绍礼仪―大方，充满自信

6、介绍他人礼仪-要懂得先介绍谁

7、名片交换礼仪--既是一个微型简历，又是人际交往中的友好纽带

二、商务“接待与拜访”礼仪

1、商务迎接五项原则

2、斟茶倒水礼仪

3、接待中的引导礼仪

A行走引导

B电梯引导

C开关门引导

4、接待中的次序礼仪

A礼节性会晤座次

B公务性会晤座次

C谈判座次

D乘车座次

a、轿车

b、商务车

5、商务送别两大原则

三、商务宴请礼仪-了解东西方差异

（一）、商务“餐饮”礼仪--西餐礼仪

A西餐的座次礼仪

B正式西餐“七”道菜

C餐具的正确使用方法

（二）商务”餐饮”礼仪--饮酒礼仪

A、认识葡萄酒

B、品酒五步骤

C、酒和菜搭配的艺术

D、到餐厅如何点酒

结论：西餐礼仪---不触犯对方的感觉

四、商务送礼礼仪-不以昂贵为标准

A、各国送礼的忌讳

B、各国送礼的习俗