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销售经理礼仪培训
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发布时间:2023-10-12编辑:李振

​销售经理的日常工作充满了各种商务拜访和接待活动。在这个“眼球经济”的时代中,提升自己的礼仪水平,展示修养,塑造形象,将对您未来的发展产生重要影响。因为面对客户时,礼仪直接关乎经济效益。

商务礼仪培训咨询

销售经理的日常工作充满了各种商务拜访和接待活动。在这个“眼球经济”的时代中,提升自己的礼仪水平,展示修养,塑造形象,将对您未来的发展产生重要影响。因为面对客户时,礼仪直接关乎经济效益。


您想给商务伙伴留下一个深刻的第 一印象吗?您是否具备熟练而优雅的商务接待技巧以及坚强稳定的内心力量?在激烈的竞争中,您是否能够让客户选择与您合作?与客户的互动中,形象是关键。它是打开社交之窗的**把钥匙。如果您的外在形象不能在短短3秒钟内让客户记住,他们很可能不会花更多时间了解您所具备的专业能力。因此,让我们一起踏上形象塑造之旅吧!只要您跟随我们,您将学到如何**塑造形象来取得更大的成功!

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

管理人员、商务人员、营销人员、服务人员及想要提高形象礼仪的职场人士都可参加。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训内容

第 一 篇:用形象表达价值——职业风格的确定与塑造

1、塑造良好**印象的制约因素

(1)表情礼仪

A、微笑:打造亲切动人的微笑——含箸练习法

B、眼神:让你的眼睛会服务——眼神练习法

a、接待与商务中适当的目光交流是对客户的尊重

b、视线表达的规范

c、目光的使用规则

d、注视的区域

(2)仪容礼仪:男士和女士仪容的修饰方法

(3)着装礼仪:男士和女士着装礼仪

A、三色定律、三一定律、三大禁忌

B、配饰体现修养

C、携带其它物品礼仪

观点;人不可不饰,不饰则无貌,无貌则不敬;不敬则无礼,无礼则无。


第二篇:无声的魅力——仪态训练

1、优雅的站姿训练;

(1)、服务站姿;(2)、礼宾站姿;(3)、交流站姿

2、端庄大方坐姿训练;

(1)、坐姿的方式

A、正位坐姿 B、双腿斜放式坐姿C、双腿交叉式坐姿D、前伸后驱式坐姿

(2)坐姿礼仪

A、坐椅子的三分之二处能体现对客户的尊重

B、坐着的时候不能有太多的小动作

(3)掌握入座规则“左进左出”

3、蹲姿、减拾物品的姿势;

4、步履轻盈的走姿训练

(1)、走姿动作要领

(2)行走的训练方法

(3)行走礼仪

(4)不受欢迎的走姿

观点:服务举止被认为是提升服务品质和档次的一个重要依据。优雅的举止提升服务品质,得体的举止能够弥补服务中的不足,恰当的举止能够增进双方沟通


第三篇:商务交往礼仪

1、握手礼仪

A、正确的握手方式B、握手要领

2、得体地使用名片:名片使用6部曲

3、自我介绍

A、什么时候需要自我介绍B、介绍的顺序C、介绍的内容

4、如何做好介绍人

A、介绍的顺序B、介绍的内容C、介绍的手势

5、学会称呼对方称呼的选择

A、称呼的分类b、c称呼的使用

6、记住对方的名字

观点:商务会面提供的是双方相互审视的一个机会,只有给客户留下良好的印象,你才可能开始第二步


第四篇、塑造“五星级”接待礼仪(讲授、示范、演练)

1、点头礼;

2、手姿礼仪

(1)引导的位置:走廊处、电梯处、VIP洽谈室、开门和关门

(2)引导语言

(3)引导手姿

(4)注意事项

3、位次礼仪:

(1)陪同的位次

(2)小轿车位次

(3)会议室位次

(4)餐桌位次

4、上下电梯礼仪;

5、提供茶点礼仪。

6、送别客户礼仪

A、饱满的送别服务b、、呈现一致的服务理念c、重视“末轮效应d、送别客户的方式?

观点:商务接待礼仪**能体现企业的服务特色,需要让企业文化和客户群体有机融合,让其既呈现出一致的服务氛围,但又具有自己的特色


第五篇:宴请礼仪:宴请是您的第二张办公桌

1、中餐礼仪

(1)、餐具的使用礼仪

(2)、中餐进餐礼仪

(3)、宴会中的敬酒与禁忌


第六篇:馈赠礼仪:不以昂贵为标准

1、送礼的忌讳

2、送礼的三要素


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