互联网时代，让世界成为了地球村，交通工具的日益发展，大大的增强我们与外界的互动和沟通。国家体制日趋完善，提倡供给侧改革，要求我们时时刻刻往内看，提高自身的水平和修养，以礼待人，以礼服人。作为礼仪邦交的中国，中国企业，中国企业的员工，更是应该具备规范的礼仪气质和风范。反之，不仅有损于个人素养，还体现出企业的不专业。
随着职场人士在企业中个人地位、影响力的提升，与各类人士打交道的场合越来越多，面对复杂的商务环境，初级礼仪知识已经远远不能满足职场人士们丰富的场合与人际交往的需求，商务场合对职场精英在言行举止的表现相比普通人，有着更高标准的要求，这就给职场人士们学习掌握更高层次礼仪规范带来了新的挑战。
1、塑造良好的职业形象与个人魅力，由内而外修身修心
2、掌握高端礼仪规范，让客户感受到尊重，促进良好体验。
3、掌握公务会议礼仪及公务宴请礼仪规范和要求。
第 一部分：职场礼仪是什么
职场礼仪是什么
职场是解决哪些问题的？
案例分享：非诚勿扰
小组研讨：发现真实的自我形象
建立个人的形象品牌
为什么礼仪规范需要学习？
职场礼仪的目标和价值
第二部分：职场形象礼仪
仪容礼仪
图片研讨：职场精英的头发与面容修饰
修饰头发
修饰面容
修饰身体
化妆的礼仪
举止礼仪
手势礼仪
站、行、坐姿礼仪
表情礼仪
服装礼仪
ＴＰＯ原则
形体、肤色与商务服务的搭配
商务装的职场规范
穿好商务装
饰物搭配的礼仪
第三部分：职场交往礼仪
初次见面的礼仪
介绍的礼仪
握手的礼仪
名片与微信交换的礼仪
职场社交角色的礼仪
职场社交活动的礼仪
第四部分：商务礼仪
商务接待的礼仪流程
准备工作的礼仪规范
迎客的礼仪
接送机的礼仪
陪同的礼仪
下榻的礼仪
不让重要客人犯错误的礼仪原则
视频案例研讨：认知不同导致客人的尴尬
小组研讨：如何避免尴尬？
重大接待工作中提前“做功课”的礼仪
汇报工作的礼仪
第五部分：职场人士在会议中的礼仪
职场人士出席会议的礼仪
案例研讨：职场人士开会和普通员工的区别
职场人士常见的会议程序与礼仪
高层管理理者听取下属汇报的礼仪
职场人士主持会议的礼仪
参加新闻发布会的礼仪
案例研讨： 如何对外展示管理者风范
第六部分： 职场人士在谈判中的礼仪规范
树立职场人士谈判风范的礼仪
案例研讨：谈判中的标准流程
主动营造谈判氛围的礼仪
小组讨：建立谈判和谐氛围的技巧
谈判双方面临争辩趋势时管理者应该遵循的礼仪
职场人士向对手提问的礼仪
案例研讨：分桔子－听力三角模型
避免谈判陷入僵局的礼仪
第七部分： 职场人士的沟通礼仪
成为出色的交谈者
交谈中的语言要求
交谈主题的宜与忌