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中国式沟通技巧培训
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发布时间:2022-07-22编辑:李振

沟通技巧培训咨询

人们在相互的沟通和解决问题的过程中常常遇到一些困惑:他/她的想法为什么那么奇怪?为什么不讲逻辑?为什么一会儿一个想法?为什么无法和他/她沟通?遇到问题如何解决?如何有效地合作来解决问题?解决问题有哪些方法和技巧?…… 本课程来为你解决这些问题。

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

中层管理者、各部门负责人、基层员工、新员工。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训课程内容

**节 总述

一个人的成功,20%靠专业能力,80%靠人际关系


第二节 沟通能量密码

心态正能量三大密码:

1、焦点密码:   注意力=事实

2、动作密码:动作创造情绪

3、定义密码: ABC法则


第三节 四大认知工具

一、心中图像法则:

二、动作密码

1、揭秘身体语言密码:

1)____________

2)____________

3)____________

2、识破谎言的七个动作:

三、SMCP性格图

SM

四、1+1模式:提出问题+解决方案

1、1+1模式综述

1)造钟不要报时

2)西游记的启示

3)汇报工作说结果

请示工作说方案

总结工作说流程

回忆工作说感受

2、幸福六等


第四节 *模式五种沟通

一、讨好式

二、指责式

三、超理智

四、打岔式

五、一致性


第五节 卡耐基沟通模式

一、真诚+智慧

听到领导说的我才想到,站在领导的身后想在领导的前头;                      

二、婚姻爱情沟通艺术

男人来自己火星,女人来自金星;男人**看重____________,女性**看重____________。

三、有一定道理,我理解你说的,同时做真诚的成熟人,不做天真的实在人;假话全不说,真话不全说;


第六节 神奇的摄心术

一、惯性机器人

二、摄心术三步法1 ___________ 2____________3__________


第七节 **有效的说服术

一、扑克牌暗示术

二、杯子法则

三、AB法则

四、男人说事业=

五、玩笑的背后体验丝丝本我

六、用你们代替你


第八节 中国式沟通法则

一、倾听

1、吸引别人注意**的方法是什么?——

2、教练技术三点请听法——教练技术导师培训的沟通工具

3、实战练习

二、模仿

1、语言

2、语速

NLP__________________

NLP视听触分类

3、肢体

4、眼神-右手右边对

6、呼吸

三、认同 合一架构 陪他上楼,扶他下楼

四、赞美

1、赞美是成熟的表现

2、不要轻易批评指责抱怨

1)全然的了解就是全然的宽恕

2)格局决定结局

3)好处

3、如何批评

1)三明治 前推后及 前赌后截

2)对事不对人:过程与结果

3)A慷慨赞美 吝啬批评 当面赞美 背后批评

B基层不说真话要理解 鼓励身边说真话:

一个人不说真话是性格问题

一群人不说真话是领导问题

所有人不说真话是制度问题

C不能事前鼓励事后打击

4、赞美的具体方法

1) 具体

2)a-b 除了……就是        

3) 弱强

4)听到见到得意,把爱说出来,把赞美说出来-

5)主动打招呼-背后含义眼里有你

6)只有你-      

7)似否定实肯定

5、各年龄段的沟通                        


第九节 天堂之路


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