许多员工日常工作忙忙碌碌，随着任职时间越长，自我突破和激活组织的能力会越来越低，而一个员工明确职业素养对企业、对自身职业生涯发展至关重要，现代企业对员工的职业素养也有了更高要求，一个员工的职业素养直接体现了一个企业的价值观、企业的文化，一个做事的态度、一个行为，会让客户对员工本人以及企业刮目相看，乃至影响整个企业的发展，所以员工提升自身素质修养就是提升企业对外软实力形象，刻不容缓！

1.学习职业员工所应该具备的十项基本职业素质技能

2.认知员工素质技能的发展是组织的发展的基础。职业员工需从成己、待人、理事三个方面全面发展，做出战略贡献，成为组织发展的坚强基石。

3.熟悉企业发展对职业化员工在组织面、人际面、个人面核心能力的要求

第一讲：塑造和培养职业化的意识和心态

一、培养正确的职业意识——做好职业认知与角色定位

1．企业持续生存和经营下去的根本是什么

2．什么是职业素养，职业素养的意义是什么

3．职业人要正确认识老板、管理者和员工的共生关系

4．与上司相处的三大误区

5．做具有高度职业素养的下属

6．赢在执行，员工执行力低下的五大原因分析

二、克服职场中的自我意识和偏见——认知有偏差，导致责任心缺失

1．什么是认知偏差

2．认知偏差是人性所致

3．认知偏差成为职场沟通的陷阱

4．认知偏差产生的不良心态

5．避免认知偏差的三个有效方法

三、职场中对抗的情绪很要命——有情绪，就没有了理智和思考

1．什么是坏情绪

2．你的坏情绪带来的危害

3．坏情绪影响你的判断和执行

4．负面情绪的客观认知

5．如何有效地表达自己的情绪

四、团队进行有效合作的前提——避不开的个性与风格

1．每个人都有自己的个性

2．行为风格的类型

3．高效执行就是要与不同个性、行为风格的人实现有效合作

4．不同个性风格的人员相处和管理之道

五、总是以自我为中心，不可避免地推卸责任——开口前，请先弄清双方的目的

1．职场中迷失目标的三种表现

2．为什么会迷失目标

3．迷失目标对于职业发展的危害

4．如何明确并专注目标

第二讲：掌握职业化和高效率的工作方法

一、高效能的时间管理

1．时间是一种特殊的资源，抓住本质，才能有效管理

2．养成良好的时间意识是前提

3．职场中，要做有价值的事，有效率的做事

4．帕累托原则与艾森豪威尔原则的职场使用

5．合理规划你的时间：原则、方法和工具

6．克服职场的拖延习惯

二、高聚焦的目标管理

1．什么是目标，为什么要设定目标

2．没有目标的工作现场

3．设置目标的两个原则和六个维度

4．学会做目标管理才是职场成功的关键

5．目标管理与时间管理的有效结合

三、高效率的结构化表达

1．无处不在的结构化思维

2．缺乏结构化思维的工作：缺乏重点，条理不清，效率低下

3．快速构建结构化思维：抓住四个要素

4．掌握两个要点，进行有效的结构化表达

5．结构化思维下的公文写作要领

四、职场中的问题分析与解决

1．什么是问题，透过现象看本质

2．界定问题的序列分析法

3．问题分析解决的五个步骤

4．逻辑树与鱼骨图的使用

5．方案选择的“决策矩阵”

6．现场问题分析与解决的方法

五、高质量的学习反思

1．职业发展需要总结和反思

2．反思是什么，很多人其实不会做反思

3．抓住反思的本质，培养良好的反思习惯

4．高质量反思的四个关键要素

5．简单实用的复盘技术

6．行动学习中的鱼缸会议

第三讲：精准的职业定位，正确的职业立场

一、向上辅佐，尽心尽力

1．与上级相处的应有的立场和原则

2．与不同领导风格的相处的基本方法

3．在工作情景中体现自身的价值

4．做受领导赏识和器重的下属

二、向下培育，悉心教导

1．与下级相处的立场和原则

2．员工培育的常见误区

3．教育员工的五个层面

4．根据不同类型实施不同的培育

5．做有魅力的领导

三、横向沟通，协调支持

1．横向沟通的基本原则

2．职场中的要知道的横向沟通机制

3．横向联络的常见情景处理

4．冲突的处理原则和方法

5．成为大家欢迎的人

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市面上许多测评的内容和方法，这里分享15个测评问题的清单，可以用“是”或“否”回答这些问题，最后就可以对自己的职业素养有大致的评估了：

（1）你知道领导的职责范围和工作内容吗？是否了解领导的目标和意向？

（2）假如领导离开一个月，领导是否深信你仍能认真负责处理工作？

（3）你是不是一个很会安排自己时间的人？比如是否能井井有条地安排日程、协调会议，一切都不需要领导催促？

（4）你是否严格要求自己将每天的工作做完？你是否根据实际需要自愿在夜间或周末加班将工作做完？

（5）如果领导不提醒你，你是否可以主动执行完成领导交待的工作？

（6）你是否有个人进步学习计划？你是否主动更多地了解你的公司、你的工作、你的同事，或者你的行业？

（7）你对待同事是否有礼貌？你能尊重他人、肯帮助人、把别人的事放在心上吗？

（8）你是否经常采用新的方法来改进领导的工作和自己的工作？你是否可以制定新的工作制度或工作流程？

（9）你能否主动解决一些问题而不麻烦领导？你是否可以做到不害怕困难？

（10）你在紧急状态下是否冷静？或者当领导承受压力而沉不住气或发脾气时，你是否仍能平静工作？

（11）你是否值得被领导信赖？领导是否会将一些内部信息资料等委托给你？

（12）你是否是领导的一个有价值的信息来源？而这些信息靠领导自己是很难获得、不便获得、或不能获得的？

（13）你的发言是否清晰？你能否以书面或口头的方式简要地向领导汇报情况？你能否清楚而正确地传达领导的工作指示？

（14）你所具备的职场基本技能（例如撰写文件、会议记录等）是否专业高效？

（15）你是否可以做好调研类工作？比如能否收集资料、调查某项业务，并写出有事实、有分析、有建议的调查报告呢？

如果自己有10个及以上的肯定答案，那就可以在60分以上了，说明自己是一个及格的职场人，职业素养基本过关，且“是”的数量越多，说明越优秀。