在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行?不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。

1、正确认知职场，明确职业人需要具备的三种职业化意识

2、明确做为职业人需要培养的职业化心态

3、掌握提高职场情商的方法

4、通过对职业意识的建立达到调整心态的目的。

第一讲：塑造职场阳光心态

一、心态对人的影响

二、心态的力量

三、常见的不良工作心态解析

四、职场人士必备的职业化心态

1.积极的心态

2.主动的心态

3.乐观的心态

4.自信的心态

5.行动的心态

6.空杯的心态

7.包容的心态

8.给予的心态

9.感恩的心态

10.双赢的心态

11.敬业的心态

12.主人翁（负责任）的心态

第二讲：执行力提升

一：执行力实质与特征

1.如何去理解执行力

2.执行力为什么重要

二：执行力缺失的原因

1.个人执行力缺失原因

2、个人执行力低下的四种表现（讨论）

三：提升执行力的方法

1.提升个人执行力的方法

1.树立目标，并加强危机意识

2.磨练意志，培养毅力

3.绝不拖延，立即行动

4.不要迟疑，当机立断

四：执行力的执行原则

1.执行开始前：决心第一，成败第二

2.执行过程中：速度第一，完美第二

3.执行结束后：结果第一，理由第二

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一、学会感恩。要学会感恩，不管我们是贫穷还是富有，只要我们怀着感恩的心，活好当下，那我们的心态自然就好。

二、学会释怀。不管是大事还是小事，要拿得起，放得下，要学会释怀，不能总是在心里想着，整天不要郁郁寡欢。

三、随意而安。改变不了环境，改变不了事实，那我们就随意而安吧。贫亦乐，富亦乐，苦亦乐，甜亦乐，同苦同甘，安之乐之，齐家齐室，心善至坚。

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