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商务礼仪培训班领导讲话
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发布时间:2021-05-17编辑:李振

商务礼仪培训课程导读卓越的商务社交礼仪智慧永远是职场精英一项不可或缺的素养。一个成功的商界精英,总是一步步积累起来的,而礼仪讲究就是你通向成功的第一步,是国际化商界成功的指路碑。得体的高端商务礼仪,不

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商务礼仪培训课程导读

卓越的商务社交礼仪智慧永远是职场精英一项不可或缺的素养。一个成功的商界精英,总是一步步积累起来的,而礼仪讲究就是你通向成功的第一步,是国际化商界成功的指路碑。得体的高端商务礼仪,不仅让你在企业管理、商务会谈中快速赢得客户的印象认可,也让你在生活中以更好的方式来经营亲情、友情、爱情。礼仪不仅是智慧的直观呈现,更是魅力所在。商务礼仪培训课程帮助企业高端人士在商务社交活动中,更加具有吸引力、亲和力与影响力!

商务礼仪培训课程目标

1.掌握:商务场合中的各项礼仪规范,使您的行为达到日常商务场合的礼仪标准

2.提升:个人综合素养,树立良好的公众形象,赢得客户好感,在竞争中脱颖而出

3.培养:知礼、懂礼、用礼的高素质职业人才,让企业更具有市场竞争力

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者、商务接待人员、市场人员、销售人员、服务人员、前台等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训课程大纲

第一篇    商务礼仪 --- 为您加分,助您成功!

一、让礼仪为我们加分,而并非成为我们的枷锁

二、商务人士为什么要格外重视礼仪

第二篇    商务人士形象礼仪 --- 您的形象价值百万!

一、商务人士仪容礼仪

二、商务人士仪表配饰礼仪

第三篇    商务人士仪态礼仪 --- 此时无声胜有声!

一、挺拔站姿:“站”出自信,“站”出风采

二、端庄坐姿:“坐”得优雅,“坐”得得体

三、洒脱走姿:“走”出美感,“走”出成功

四、优雅蹲姿:“蹲”得自然,“蹲”得含蓄

五、得体手势:指示、请坐、递物、接物、奉茶、奉烟

第四篇    商务接待/拜访礼仪 --- 您事业发展的助推器!

一、商务迎客礼仪

二、商务拜访礼仪

三、商务会面礼仪

四、商务待客礼仪

五、商务送别/拜别礼仪

第五篇   商务位次礼仪 --- 精准定位方显得体!

一、会议位次

二、宴会位次

三、乘车位次

四、电梯位次

五、引领位次

第六篇    商务会议礼仪 --- 细节决定成败!

一、组织会议礼仪

二、参加会议礼仪

第七篇    商务通讯礼仪 --- 礼仪无处不在!

一、拨打、接听电话礼仪

二、短信/微信礼仪

三、电子邮件礼仪

第八篇    商务沟通礼仪 --- 信息对称的秘诀!

一、商务沟通六步训练术

二、让语言更有吸引力

三、与客户交谈的禁忌

第九篇    商务应酬礼仪 --- 您在品食物,别人在品您!

一、宴请礼仪

二、赴宴礼仪

三、中、西餐用餐礼仪、敬酒礼仪

第十篇    商务办公职场礼仪 --- 人际关系的润滑剂!

一、 舒适的办公环境

二、办公室里应遵循的礼仪

三、下级向上级汇报工作的礼仪

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    知名形象与礼仪专家,ACI《礼仪培训师》证书评委,曾参与2008年奥运会、2010年世博会的礼仪、服务培训工作,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师...

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    高级礼仪培训师,高级茶艺师,ACI国际注册高级礼仪培训师,国家教育部高级礼仪培训师,教育部cvcc高级银行服务规范督导师,中国航空运输协会高级空乘教员,进行服务效能、礼仪等方面培训上百场...

学员评价

1,今天听完老师的礼仪培训课,才发现我们平时的一言一行处处与礼仪有关。站姿,坐姿,连最基本的捡东西都是礼仪的体现。让我受益良多,以后一定会注意自己的言行举止。

2,老师非常专业,不仅学识高,而且很容易相处。有什么问题随时都可以咨询老师,他们会耐心的为我讲解,还会亲身示范,我很容易就学会了。

3,身为销售的我一直想得到良好的发展空间,自从得到了专业的礼仪指导,我在待人接物上得到了很好的发挥,获得了领导的好评。

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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