生活在快节奏时代的我们一刻不停的追赶，而内心却往往消极暗淡，身心难以统一。不健康心态已成为职场倦怠、人员流失、组织绩效低下的重要原因之一。虽然员工也为自身心理健康做出了许多努力，也从随手可及的心灵鸡汤和名言警句中得到了一定的心灵慰藉，但是当压力再次袭来，员工往往还会采用旧有认知模式去应对，出现条件反射般的负面情绪反应，耗损着身心能量。究其原因，心灵鸡汤只为我们描述了拥有阳光心态后的美好结果和应有状态，却未曾提供给我们如何抵达的方法与工具。

1．塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态

2．驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念

3．树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能

4．培养对销售的热情，全力以赴投入工作

导论：优秀员工的职业素养模型

1. 三项个人成长的必备素养：积极主动、目标引领、效率提升

2. 三项团队协作的必备素养：双赢思维、知己解彼、情商的觉察与应用

第一讲：建立积极主动的思维

. 思维——行为——结果模型

2. 从量变到质变，从刻意到习惯

3. 刺激与反应模型

第二讲：用目标引领自己

1. 构建自己的“生命平衡轮”：健康、学识、财富、家庭、社交、爱好、事业

2. 树立自己的人生目标

3. 我的人生宣言

第三讲：提升工作效率

一、工作任务的分类方法及标准

二、处理工作任务的优先顺序

三、工作效益的“80/20”法则

第四讲：用双赢思维处理个人与团队关系

1. 积极的看待自己的工作岗位

2. 合作伙伴不想双赢怎么办

3. 建立情感账户

第五讲：知己解彼的沟通艺术

一、沟通的障碍

二、四种人际行为风格的特点

三、有效表达的四要素

第六讲：情商的觉察与应用

一、情商低下的行为恶果

二、关于情绪的认识

三、情商的定义及影响

四、修炼人际互动中的高情商行为

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一、保持幽默。幽默是极好的精神调节剂。一个富于幽默感的人常能自寻快乐，摆脱困境，消除烦恼，在艰难的困境中不消极颓唐，不牢骚满腹。从某种意义上讲，是人与人之间的润滑剂，它可以使人们的交际变得顺利、自然。乐观可使人长寿，幽默也有益健康，使人长寿。

二、放弃完美。俗话说，没有人是完美的。这是非常真实的也是生活被设计的方式。成长的一部分是学会接受不完美的自己，我们要坦然地承认，有些地方是不完美的，永远也不会完美。你越早接受这一点，你就能越早痊愈，并与自己和平相处。

三、树立信心。树立自信心，是指不断地超越自己，产生一种来源于内心深处的最强大力量的过程。这种强大的力量一旦产生，你就会产生一种很明显的毫无畏惧的感觉、一种“战无不胜”的感觉。

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