二十一世纪，时代与科技迅猛的发展，企业的欣欣向荣和蓬勃发展更专注于如何提升全体商务人员的职业素养。在人与人之间的商务交往中，“印象分”无任何悬念的占了商机的第一步，而具备良好的礼仪素养又使得商务从业人员在商务活动当中更加魅力十足、游刃有余。商务礼仪培训课程为企业员工提升个人为人处世的能力，让企业在行业竞争中立于不败之地。

1.一场由内而外的商务礼仪修炼，开阔学员商业视野，提升领导者影响力

2.实现自我察觉，激发学员潜能，提升学员敬业度与内驱力

3.塑造学员个人影响力与领导力，进而提升企业的公众力，提升企业社会竞争力

第一讲：商务礼仪与职业形象——职场人士的必修课程

一、礼仪概念篇

二、商务礼仪价值

第二讲、商务之个人形象礼仪

第一篇、定位你的职业形象：让形象辅助您事业的发展

第二篇、职业形象中的仪容

第三篇：职业形象中的仪表

第四篇、职业形象中的仪态

第三讲：如何在商务交往中留下美好的第一印象

第一篇：见面礼仪

第二篇：交谈礼仪

第三篇：表情礼仪

第四讲：商务常用礼仪

一、电话礼仪

二、乘坐交通工具礼仪

三、座次礼仪

四、馈赠礼仪

第五讲：VIP的国际礼仪商务接待

一、做好充足的事前准备,确认确认,再确认

二、客人的引导礼仪

三、会客室内的接待礼仪

四、送客礼仪

五、鼓掌礼仪

第六讲：西餐礼仪

一、西餐礼仪与中餐礼仪的异同比较

二、商务活动中西餐摆台与就餐方式

三、赴宴礼仪

四、餐桌礼仪

五、西餐酒礼仪

六、餐会后续礼仪

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商务西餐中，您代表的不单单是个人，更多的是一家企业的形象，所以您的一举一动也都是企业形象的代表，要特别注意最基本的餐桌礼仪，以下几点需要特别注意：

（1）永远都不要把手机、平板电脑等电子设备放在餐桌上；

（2）用餐过程中需要交谈，但是在口中食物还没有吞下去时千万不要说话，**跟着对方用餐的速度和节奏；

（3）在短暂离开座位时，千万不要直接把餐巾放在餐桌上，而应该叠好放在座位上；

（4）如果餐馆的服务怠慢，可以抱怨和投诉，但是千万不要发怒。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。