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重庆商务礼仪培训班
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发布时间:2021-05-12编辑:李振

商务礼仪培训课程导读卓越的商务社交礼仪智慧永远是职场精英一项不可或缺的素养。一个成功的商界精英,总是一步步积累起来的,而礼仪讲究就是你通向成功的第一步,是国际化商界成功的指路碑。得体的高端商务礼仪,不

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商务礼仪培训课程导读

卓越的商务社交礼仪智慧永远是职场精英一项不可或缺的素养。一个成功的商界精英,总是一步步积累起来的,而礼仪讲究就是你通向成功的第一步,是国际化商界成功的指路碑。得体的高端商务礼仪,不仅让你在企业管理、商务会谈中快速赢得客户的印象认可,也让你在生活中以更好的方式来经营亲情、友情、爱情。礼仪不仅是智慧的直观呈现,更是魅力所在。商务礼仪培训课程帮助企业高端人士在商务社交活动中,更加具有吸引力、亲和力与影响力!

商务礼仪培训课程目标

1.一场由内而外的商务礼仪修炼,开阔学员商业视野,提升领导者影响力

2.实现自我察觉,激发学员潜能,提升学员敬业度与内驱力

3.塑造学员个人影响力与领导力,进而提升企业的公众力,提升企业社会竞争力

商务礼仪培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者、商务接待人员、市场人员、销售人员、服务人员、前台等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务礼仪培训课程大纲

第一讲:商务礼仪不是规定,是商务交往的规范

一、礼仪的内在涵义

二、商务礼仪到底讲什么

三、商务礼仪的基本特征和三大理念

四、商务礼仪于个体于企业的重要性


第二讲:商务形象—你的样子真的很重要

一、让客户一见如故的七秒印象

二、职场仪容仪表标准与禁忌

三、TPO场合思维模式建立

四、职场的分类及着装标准

五、职业又美丽的职业妆容


第三讲:动静之间-体现你的素养

一、微笑是商务交往的通用语言

二、眼神是心灵的窗户

三、手势辅助你的表达

四、距离掌握给自己和别人一个安全感

五、稳重优美的站姿讲解及训练

六、优雅大方的坐姿讲解及训练

七、从容自信的行姿讲解及训练

八、标准拾物的蹲姿讲解及训练


第四讲:商务交往礼仪-彰显你的职业风范

一、商务称呼礼仪—商务交往中的润滑剂-

二、介绍礼仪—初试你的交际能力

三、寒暄方式—情商的展示

四、握手礼仪一 一握定音

五、奉茶的礼节—巧手送温暖

六、指引礼仪

七、商务电话礼仪—看得见的态度


第五讲:商务宴请礼仪-彰显你的社交情商

一、商务宴请要考虑的几个问题

二、商务中餐的座次

三、用餐的五大禁忌

四、中国的酒文化

五、商务西餐的座次

六、自助餐的礼仪


第六讲:商务会议及座次礼仪-彰显你的社交智慧

一、商务会议基本礼仪

二、政府机关与商务场合的座次区别

三、商务会客的座次

四、商务谈判的座次

五、商务合影的座次

六、商务汽车的座次


第七讲:国际交往基本原则

一、女士优先原则

二、国际交往通用守则

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    知名形象与礼仪专家,ACI《礼仪培训师》证书评委,曾参与2008年奥运会、2010年世博会的礼仪、服务培训工作,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师...

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商务交谈禁忌

1.忌打断对方。双方交谈时,除了上级可以打断下级,长辈打断晚辈外,平等身份的人之间交谈不应打断对方谈话。万一你和对方同时开口说话,你应该说“您请”,让对方先说。

2.忌不必要的口头禅。很多口头禅,比如“你懂吗”“对不对”,可能自己听着没什么,但是让别人听着感觉很不舒服,应该在谈话中避免。

3.忌质疑对方。对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无,质疑对方并非不行,但是不能写在脸上,这点很重要。如果不注意,就容易带来麻烦。

诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供商务礼仪培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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