从职业化心态认知自我并确立自己的人生和工作目标；能有效地减少抱怨，以便找到自己的方向感和企业的归属感；促进各部门、各层次员工之间的有效沟通和处事效率；提高企业团队的士气，改善组织氛围，降低员工离职率；更重要的是它能帮助解决激烈的市场竞争给员工带来的压力，让员工找到人生目标和工作目标以此达到降低企业运营成本、提高企业经营绩效的目的。

1.了解正能量及其形成规律、掌握激发正能量的内驱力

2.帮助员工建立正确的价值观，激发工作的主观能动性

3.增强学员面对挫折的能力，塑造乐观阳光的职业心态

4.激发学员信心，让学员有能力解决生活工作中的问题

5.统一学员的价值观，影响学员的团队观念和协作精神

6.培养感恩与进取心态，助力学员持续学习与终生成长。

第一部分：销售心态的重要性

1.心态决定销售的成与败

2.好心态是成功销售的第一步

3.销售成功的80％来自心态

4.摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售

5.心态决定销售业绩

第二部分：影响销售业绩的七大不良心态

1.害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由

2.在客户面前低三下四，过于谦卑

3.满足于已有的销售业绩，不思进取

4.经常抱怨市场不景气，从不反思自己

5.欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争

6.自我设限，能力发挥被钳制

7.急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功销售人员的十大心态

1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、老板的心态；

4、感恩的心态；

5、宽容的心态；

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、平衡的心态；

9、付出的心态；

10、自律的心态。

第四部分：摒弃消极销售心态促成销售成功

一、摒弃消极成交心态

二、转化客户的拒绝态度

三、提升客户的购买兴趣

四、有效促进成交的艺术

五、成交出现危机时的处理技巧

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一、要学会控制自己的情绪。不要老是发脾气，当你自己老是在发脾气的时候，周边都是灰暗的，没有朋友愿意忍受这样的自己，你又谈何开心，所以保持乐观的第一步就是学会控制自己的情绪，不要乱发脾气，当你实在忍无可忍时，先别张口，静一静，然后分析原因。

二、学会放松自己。可以通过适当的运动，充足的睡眠，品尝美妙的下午茶，偶尔出去游玩一番等行为使自己放松一下，减轻自己的生活压力，保持对生活的激情与对生活的新鲜感，积极有效地调节情绪，保持积极健康的生活态度。

三、不要老给自己消极的心理暗示。人生难免有不如意之事，我们可以有片刻的消极和不开心，但是不要让你的消极情绪存在的太久，要积极地调节自己，保持良好的心态。不要老是给自己消极的心理暗示，有可能这些仅仅只是你暂时的想法，而且它还会影响你之后的生活，甚至影响身边朋友的心情。

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