《论语·泰伯》有云：“兴于诗，立于礼，成于乐”，意在说明知礼、懂礼的重要性。对于职场人士来说，商务礼仪是我们必备的职业素养，是人际交往的过程中为了表达尊重、友善,以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式，
《论语·泰伯》有云：“兴于诗，立于礼，成于乐”，意在说明知礼、懂礼的重要性。对于职场人士来说，商务礼仪是我们必备的职业素养，是人际交往的过程中为了表达尊重、友善,以建立和谐关系为目的而遵从的行为方式，它是一个团队的精神风貌，乃至一个企业的整体形象的魅力呈现。
课程目标
Course objectives从细节着手，准确把握在商务往来中的各种礼仪关键点，帮助学员避免常见的失礼行为
掌握商务交往中各种次序尊卑排列的重要性，让待客往来安排高效完美。
学习商务宴请用餐礼节，使学员在用餐过程中从容大方、食之有“礼”。
培养更受欢迎的沟通方式，绽放语言魅力，从而事半功倍的升华交往艺术。
课程要素
Curriculum elements
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline1.礼仪的四个真实本质是什么？
2.失礼案例：你也有过这些失误
3.做好礼仪的目的：获得利益
1.男士的发型要求、职业正装规范、形象失礼行为纠正
2.女士职业发型指导、妆容指导、饰品禁忌、失礼行为纠正
3.底线要求：卫生细节、体味细节等
1.仪态训练
2.手势语训练
1.商务介绍的礼仪
2.名片礼仪
3.称谓礼仪
4.握手礼仪
5.尊位礼仪
1.看：如何察言观色，读懂他人变化的情绪和态度，引导和谐交流
2.问：向他人提问的技巧，搜集到自己需要的信息，并且谈话气氛愉快
3.听：倾听的注意事项
4.说：诸多交际礼貌用语
课程特色
The course characteristic课程由面及点，由点及面的，协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
我们的老师有着多年相关工作的经验，深谙行业、岗位的特性与规则，擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体，不了解相关文化，礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
培训的过程当中，我们不但为客户教授知识，也提供在实际工作中操作复制的技巧，同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1，在当今多元文化的时代背景下，礼仪也是展现女孩子良好素养的重要标准。企赢培训的商务礼仪课程有一套完整的体系，通过几天的学习，让我对礼仪有了更系统的认识。
2，时间太短了，要是能增加互动和点评就更好了。
3，我刚工作不久，听了老师专业的介绍，学会了很多，谢谢老师！
4，没听这个课之前不知道商务会谈中这么多要注意的问题，希望以后还有机会听这类的课程。
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