随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，商务礼仪的重要性也体现在日常生活中。在商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动，必须掌握涉外礼仪知识，遵循礼仪规范，注重规避不合礼仪的言行。娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠，有助于商务活动取得成功。
课程目标
Course objectives掌握商务（公务）活动中基本的礼仪规范与操作标准
使学员了解如何塑造与企业相吻合的专业形象，规范行为，提升企业形象
掌握通用礼仪并熟练运用，提高服务工作中沟通技巧。
提升人际关系处理能力，为个人的发展和企业发展奠定良好的人际关系基础。
课程要素
Curriculum elements
采用小班制公开课模式，全国滚动开班。可定制内训。
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline解读礼仪的三个关键词
礼在人际交往中行为表现形式
给人留下美好印象的方法，增加你的人生筹码
7/38/55 定律
内正其心，外正其容
佛靠金装，人靠衣装
演练:一分钟形象改进
沟通的两个渠道：有声语言及无声语言
身体语言密码
一举手一投足的优雅
人际交往的安全距离
电话沟通礼仪
见面五件事
接待中的礼仪：有所为有所不为
接待后的礼仪：留给客户的末轮效应
宴请的礼仪
中西餐的文化冲突？
西餐餐具的学问
西餐的特点及上菜顺序
西餐用餐的礼节
西餐中的结帐礼仪
课程特色
The course characteristic课程由面及点，由点及面的，协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
我们的老师有着多年相关工作的经验，深谙行业、岗位的特性与规则，擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体，不了解相关文化，礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
培训的过程当中，我们不但为客户教授知识，也提供在实际工作中操作复制的技巧，同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1，企赢培训以其过硬的专业水准，热情周到的服务，个性鲜明的教师团队，为我们提供了优质的培训课程，让我们受益匪浅，感谢企赢培训，感谢所有辛勤付出的老师！
2，通过这次的学习，让我看到礼仪对于我们生活中的影响有多大！而且老师的素质和专业非常过硬，满满的干货！对后续工作很有帮助！满五星的好评一点都不为过！
3，很好的礼仪培训机构，同行需向他学习，训后跟进也觉得比较贴心，推荐朋友也来报名
4，学习了之后，被老师的专业知识和精神所折服，并且有很多的实践加训练，而不是一味的理论，非常的负责任，这个对我来说非常重要。
合作流程
Cooperation process咨询预约
To make an appointment visit