商务活动中,人们都希望能够展现自己的内在素质和修养,给对方留下好印象;都希望得到别人的认同与尊重,赢得友谊和机会;都希望能够达成商业合作,为自己和公司获取利益,而能够把这些希望变成现实的前提,就是一定要讲究商务礼仪。好的礼仪可以让一切事情进展顺利,不合适的礼仪容易产生误会,让事情难以顺利发展。生活中方方面面、点点滴滴都需要礼仪。
课程目标
Course objectives了解礼仪的核心原则与永恒定律,让商务交往赢在成功的第 一印象
知其然,更知其所以然,清晰礼仪在商务往来中真正的价值体现
帮助学员规避日常极易忽视的惯性不雅行为,在商务交往中尽显企业的品牌魅力
现场神态训练,帮助学员瞬间提升亲和力,增加人格魅力
课程要素
Curriculum elements采用小班制公开课模式,全国滚动开班。可定制内训。
企业中高层管理、市场、销售、公关、商务接待等人员
公开课时间和地点请咨询客服。内训时间由企业指定。
课程大纲
Course outline一、让礼仪为我们加分,而并非成为我们的枷锁
二、商务人士为什么要格外重视礼仪
一、商务人士仪容礼仪
二、商务人士仪表配饰礼仪
一、挺拔站姿:“站”出自信,“站”出风采
二、端庄坐姿:“坐”得优雅,“坐”得得体
三、洒脱走姿:“走”出美感,“走”出成功
四、优雅蹲姿:“蹲”得自然,“蹲”得含蓄
五、得体手势:指示、请坐、递物、接物、奉茶、奉烟
一、商务迎客礼仪
二、商务拜访礼仪
三、商务会面礼仪
四、商务待客礼仪
五、商务送别/拜别礼仪
一、会议位次
二、宴会位次
三、乘车位次
四、电梯位次
五、引领位次
一、组织会议礼仪
二、参加会议礼仪
一、商务沟通六步训练术
二、让语言更有吸引力
三、与客户交谈的禁忌
一、商务沟通六步训练术
二、让语言更有吸引力
三、与客户交谈的禁忌
一、宴请礼仪
二、赴宴礼仪
三、中、西餐用餐礼仪、敬酒礼仪
一、 舒适的办公环境
二、办公室里应遵循的礼仪
三、下级向上级汇报工作的礼仪
课程特色
The course characteristic课程由面及点,由点及面的,协助顾问对象在不同的的场景状态下都能呈现出最 佳的形象风格与行为举止风范。
我们的老师有着多年相关工作的经验,深谙行业、岗位的特性与规则,擅长为不同行业、层级的人设计开形象礼仪。
礼仪形象是心理学、美学、沟通学、交际学在内的综合体,不了解相关文化,礼仪与形象培训将流于人云亦云的表面。
培训的过程当中,我们不但为客户教授知识,也提供在实际工作中操作复制的技巧,同时提供企业监督的方式和方法。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1,今天听完老师的礼仪培训课,才发现我们平时的一言一行处处与礼仪有关。站姿,坐姿,连最基本的捡东西都是礼仪的体现。让我受益良多,以后一定会注意自己的言行举止,做一个优雅的姑娘。
2,这里的老师非常专业,不仅学识高,而且很容易相处。有什么问题随时都可以咨询老师,他们会耐心的为我讲解,还会亲身示范,我很容易就学会了。
3,经过这次培训课,大家都学到了很多,其实还有很多细节需要注意,礼仪是一门非常繁杂的课程,生活中也要多注意学习。希望大家能重视商务礼仪,生活礼貌,要对身边的亲人朋友以礼相待,不要觉得客气、迂腐,一个有礼貌的人走到哪里都会受人欢迎的哦。
4,身为销售的我一直想得到良好的发展空间,自从得到了专业的礼仪指导,我在待人接物上得到了很好的发挥,获得了领导的好评。
合作流程
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