长沙乐祺时代 月嫂培训
标准化月嫂培训 全国城市运营
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高级月嫂培训班
月嫂是一种专业护理产妇与新生儿的新生职业,月嫂肩负着产妇心里护理、产后恢复、新生儿护理及喂养、智力开发等一系列的护理与服务工作,他肩负着一个新生命与一位母亲安全与健康的双重责任。正是这个职业的特殊性,一位的月嫂除了具备一定技能,工作中必须严格遵守一定的行为规范,更重要的是要求“月嫂”有爱心与责任心。
年龄18-50岁之间,女性,五官端正,身体健康、无不良嗜好;
具备初中以上文化,语言表达流利;
热爱母婴护理事业,为人和善,富有爱心。
职业素养内容:
职业基本概论、 母婴护理服务规范 、服务流程、上户须知 、面试技巧、 孕产妇饮食营养、 教学规范
专业技能内容:
新生儿日常护理新生儿、婴幼儿特别护理, 新生儿、婴幼儿常见症产及处理, 新生儿、婴幼儿早教 ,产褥期专业护理,产褥期生活起居,婴幼儿常见病护理
见习实操内容:
新生儿洗澡、抚触,被动操,新生儿喂养,辅食添加,产褥期保健操、实操、理论考试
1、尽职尽责:月子期间的饮食直接影响着产妇和新生儿的健康,因此,月嫂在工作过程中一定要以高度的责任心来对待工作,不仅要做好本职工作,还要设身处地为雇主着想,不断改进服务质量,学会与雇主商议做事,让雇主对自己的工作满意。
2、仪表礼貌:月嫂要讲究个人卫生,注重仪表,不穿奇装异服,不穿带有饰物的衣物,尽量穿浅色的衣服,不佩戴任何首饰,以免刮伤幼小的宝宝。
3、基本素质:从事月嫂工作的人,必须要有一个健康的身体。因为月嫂要和产妇、新生儿密切接触,健康往往是雇主最为关心的问题。因此,月嫂必须具备相关的体检证明,确定身体健康。
长沙乐祺时代依托由一线母婴护理专家、营养专家、早教专家、心理专家、督导教 师组成的专业团队,以及一站式的产品服务,为客户提供产后专业护理和系统健康 管理服务,注重提升客户体验,让客户在家享受到医院医护人员水平的专业护理服 务,这是一种系统化管理、专业化服务、规范化运作的行业模式。
1、身心健康
月嫂的顾客群只有两个,一个是孕妇,另一个是婴儿。产妇在分娩期间,身体非常虚弱,容易被病毒和细菌感染。新生婴儿的抵抗力也较低。因此,月嫂需要身体健康。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查,包括两对半的乙肝、肝功能、胸部X光检查、妇科检查等体检项目。只有合格的人才可以做月嫂。
2、与产妇的性格相融
月嫂月子期间需要长时间面对产妇,两个人可以说是24小时在一起,所以性格合不合适也很重要。有的产妇喜欢内向的、有的喜欢外向的。所以在面试的时候,产妇会把自己的要求说清楚。
与月子会所相比,长沙乐祺时代提供了更加一对一的优先服务人员,更多的一对一的护理服务,怀孕期、产褥期、哺乳期全程护理跟踪,**定制安全营养的月子餐,以及更私密安全的休养环境,一家三口不分离。
服务宗旨:提升母婴护理品质让生命更具张力
企业文化:因爱而生乐在"祺”中
品牌定位:中国一体化母婴服务连锁机构
经营理念:凝心聚力,尽善尽美
公司愿景:成长为一家集服务、培训、咨询、为一体的中国母婴服务连锁机构领跑者
1、良好的服务态度
想做月嫂,首先要端正自己的态度,明白自己是服务人员。保持良好的态度,及时是客户比较好说话或者相处起来没什么距离的,也要始终保持良好的服务态度。
2、注重个人形象
这里的个人形象并不是指浓妆艳抹,过分打扮,这样反而会引起有些雇主的反感。个人形象是指保持自己衣装整洁干净,给人舒服的感觉。
3、有爱心
月嫂面对的两大群体一个是新生儿,一个是产妇。新生儿刚出生比较稚嫩,会面临黄疸、过敏、红屁股等各种问题,事情比较多,但是如果月嫂有爱心,就不会嫌烦了。产妇在月子里更加使心理上比较脆弱的,容易得产后抑郁。所以程琢的课程中也有针对新生儿和产妇心理学,帮助月嫂更好地与这两大群体去进行沟通交流疏导。
因爱而生,“乐”在“祺”中。长沙乐祺时代致力于打造覆盖月嫂、育儿嫂、催乳 师外派输出服务、职业培训、连锁加盟、衍生产品销售等全国性有影响力的母婴一 体化服务连锁品牌。,为孕产妇提供科学规范的全程帮教服务,使母婴生活更具张力。
长沙乐祺时代专注于母婴护理细分领域,是国内**提出“把月子会所带回家”理念的母婴服务行业领跑者。公司依托一线母婴护理专家、营养学专家、早教专家、心理学专家、督导老师组成的专业化团队以及一站式的产品服务为客户提供产褥期专业护理和系统健康管理服务,注重客户体验的提升,客户在家里即能享受医院医护人员级的专业护理服务,是系统化管理、专业化服务、规范化运作的行业典范。
事项一:是否请月嫂,家人观念要统一。
有时准妈妈想请月嫂,但是家人可能观点不一,存在矛盾之处。月嫂选定后退单或者入户工作后遇到很多困难,得不偿失,所以,和家人观念统一很重要。
事项二:要明确自己的要求。
有的准妈妈比较随意,有的则很讲究,对此首先可以和家政公司进行沟通,阐明要求,以便家政公司推荐合适的月嫂 。
事项三:选择正规家政公司。
选择家政中心要验看其营业资格,并保证其人员的从业资格。签定合同要写清服务的具体内容,收费标准,违约或者事故责任等;正规家政公司有一套严格审查的程序,每一位月嫂都有自己的档案,其中包括身份证、健康证、从业经验、上岗资格证、照片、体检证明等证件,用户必须验看这些证件。
在母婴服务行业,长沙乐祺时代开创了护理与教育相结合、养与育相结合的先河。 公司坚持“提高母婴护理质量”的服务宗旨。在这一理念的指引下,乐祺时代的未 来必将惠及更多的企业和家庭。