千兵易得，良将难求，从事电商运营的人虽然很多，但真懂电商的运营人才又有多少呢?我们认为，电商运营的台阶在门槛里头，既是一门科学，也是一门艺术。

电商行业的流量结构、运营模式、竞争态势正在发生变化，一个合格、优秀的电商运营人才不再只是会操作，懂数据、懂行业、懂“跨界”是必须的素质。

那么，到底成为一个合格、优秀的电商运营人才选择好多课程很重要？上海电商运营培训课程哪家好？

► 懂电商数据：能分析数据背后的故事

简单的概括就是两点：

➀ 数据收集能力。

不管运营的是天猫还是京东，是平台模式还是自营模式，运营至少要知道哪里可以找到准确的数据。我们所说的数据并不是店铺销量、流量这些翻翻生意参谋、数据罗盘就能看到的数据，而是从店铺整体到商品的各个层面的数据，包括店铺整体(流量、访客、客单价、转化率)、渠道运营数据(APP端、电脑端、微信端等)、商品销售(每件商品的流量、访客、销售额、销量等)、商品运营(爆品、潜力品的访问深度、跳失率、页面停留时间等);

➁ 数据分析能力。

就是运营需要知道这个数据或者这个数据的变化意味着什么?比如页面停留时间提高说明消费者对该商品的越来越感兴趣，比如某件商品流量占比很高但销售不高，说明这件商品可能在价格、促销方面需要调整，比如PV/UV提高表明平均一个客户访问了更多的页面，或说明店铺的更多商品受到了关注，甚至电商运营人员还需要不时关注一下产品的库存、周转、现货率等。

总之，数据是没有感情的，单一的数据也是无法说明问题，只有结合实际产品/品类、时间综合分析，才能找到提升销售的突破口，这是一个优秀电商运营人才能够贡献的巨大价值。

► 懂行业：真正触摸过商品的运营

电商运营的本质就是线上零售，也就是网上卖货。产品从0到1的工作不是运营负责的事情，他所需要做的工作是1到10的过程。因此，不管是平台(京东/天猫)的运营，还是商家的运营，只有较为深入地理解产品，才能让所运营的店铺充满“光芒”。

有人说，电商运营其实就是什么事情都要做，这点不可否认，运营的事务确实多而杂、杂而烦。但能够理解所在行业、销售商品、品牌的运营，是一个聪明的运营，是一个抓住电商本质的运营。

► 懂“跨界”：灵活运用电商、互联网的各种日常

优秀的电商运营必须理解各个平台的模式。比如做天猫，其实就是平台模式或者代销模式(天猫超市)，那么则更加关注自主营销，并且天猫/淘宝的流量广泛，如何挖掘精准的客户群体是更加需要关心的;比如做京东，其实就是自营模式或者POP模式，更加关注的是产品本身的亮点，同时，京东的流量虽然不及天猫，但客户的消费能力是非常突出的，因此，如果在运营中体现产品的优势远远比降价来得靠谱。

懂数据、懂行业、懂“跨界”是一个优秀电商运营人才所需要具备的，因为，电商越来越不好做，越来越难做，并且成本越来越高，越来越需要精细化、数据化运营，正所谓：千军易得，良将难求，这句话来形容电商运营人才真的是再合适不过了。

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