在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。今天诺达**电话销售小编将以电话销售为话题跟大家分享一下：企业电话营销内训哪家好？

电话营销(telemarketing) 是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户，以确定他们的满意程度或能否接受订单。就日常的接受订单而言，它被称为电话销售（telesales）。许多顾客通常是电话方式来订购商品和服务的。直接营销者利用一切主要媒体向潜在的客户提供直接服务。报纸和杂志上刊登了大量的广告出售书籍、电器，提供度假服务及其他商品和服务，客户可拨打免费电话来订购。

电话销售分类：
从功能上来看，电话销售也可分为两种：
(1)完全意义上的电话销售，100%的订单都是电话来完成的；
(2)电话销售只起到挖掘销售线索、处理订单、跟进客户、服务等的作用。由外部销售人员来配合，共同完成订单。

电话销售有哪些技巧：
电话销售的技巧很多，基本的是你用电话与客户沟通，你必须要学会面对拒绝甚至辱骂，因为你的客户在接电话的时候不一定处于什么环境，什么心情，心情不好骂你也可能。还有就是你要勤劳，因为电话销售面对的客户群的拒绝率远远高于面访，所以你要比面访拜访的客户要多一些才有可能会有好的结果，之前我做电话销售的经验告诉我，一般拨打50左右个电话会得到一个意向客户，50个意向客户会有2到3个可以继续跟踪会有10个左右意向强烈，成交的只能由2，3个。话术方面重要的是要有激情，要能够你的话语让客户感觉到你的底气十足，感到你的言语可信度高。

电话销售任职要求：
1、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
6、这行没有过多的要求，不需要多高的学历，更强调的是对自己的产品有信心，对自己有信心！相信自己！

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