电话销售人员在拔打电话前,一定要做好充分的准备,兵家不打无准备之仗。以下一些必备的电话销售技巧,是电话销售人员应该知道的。在电话销售沟通中,有很多的交流技巧,在工作的过程中多点琢磨,多点思考,多点聆听客户的声音,这里我们一起来探讨一下电话营销入职培训哪家好?
做电话销售人员要具备以下的条件:
1、普通话标准,音质好,口齿清楚、表达和沟通能力强,言谈举止积极自信;
2、有强烈的赢单欲望,亲和、稳重、勤奋,热爱电话销售工作;
3、接受过销售技巧、语言训练、电话销售沟通技巧等方面的良好培训者优先;
4、从事呼叫中心工作、客户服务工作、电话销售及广告销售工作者优先;
电话销售工作内容:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
电话营销的优势如下:
1、 可控销售成本
2、 有效控制座席利用率,提高电话营销代表的工作效率
3、 管理制度流程化,降低员工流失风险及损失
4、 统一销售流程,快速提升品牌形象
5、 易于监控销售服务质量、保证客户信息安全
缺点:
1、很难判断对方的反应
2、很容易被对方拒绝
3、精力容易分散
总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户**地体会到电话营销的价值,既能带给客户服务,又能让我们有成就感,让我们拥有足够的自信来做好自己的工作,创造一个自己的舞台!更多电话销售培训可以拨打电话:400-777-1221转1