您还在因为销售员的工作表现不能够支持您的业务发展而担忧吗? 您的销售员在因为不能够有效了解顾客需求失去了销售机会吗? 您的销售员能够因人而异的推荐产品吗? 您的销售员能够有效地处理顾客异议达成销售吗? 销售员是企业终端的利器,提升销售员的销售能力,帮您提升一线的战斗力,助企业更快地发展。 本课程总结各行业销售员销售技巧的特点,对于顾客进店和出店的过程进行了详细的拆分,总结出六步骤的销售套路,并针对每一步进行的详细的阐述和技巧的分析,通过丰富的案例、生动的故事、形式多样的练习,
您还在因为销售员的工作表现不能够支持您的业务发展而担忧吗?
您的销售员在因为不能够有效了解顾客需求失去了销售机会吗?
您的销售员能够因人而异的推荐产品吗?
您的销售员能够有效地处理顾客异议达成销售吗?
销售员是企业终端的利器,提升销售员的销售能力,帮您提升一线的战斗力,助企业更快地发展。
本课程总结各行业销售员销售技巧的特点,对于顾客进店和出店的过程进行了详细的拆分,总结出六步骤的销售套路,并针对每一步进行的详细的阐述和技巧的分析,通过丰富的案例、生动的故事、形式多样的练习,帮助学员迅速领会其中所蕴含的销售技巧。
为什么要学习销售技巧
单店销量是如何构成的
销售员在销量提升中的角色与作用
什么是销售技巧
销售的级别
初级菜单式
中级菜单式
高级菜单式
顾问式
做顾问式的销售员
七项修炼1-迎客
为什么要做好“迎”—顾客的感受
如何迎接客人
表情
语言
行为
顾客的感受
受尊重
舒服
有安全感
练习:迎客环节的改造及练习
七项修炼2-观察
为什么要 “停”?
怎样察言观色
看什么
听什么
断什么
观察的9大收获
练习:观察环节的改造及练习
七项修炼3-问询
为什么要“问”?
了解消费者需求
消费者的需求细分
消费者需求挖掘
怎样了解需求:“问”的7个关键
怎样了解需求:“问”的技巧
收集
确认
试探
转化
问的逻辑
现状
问题
后果
利益
七项修炼-介绍
为什么要“说”?
如何推荐产品—FAB模式
特征(Feature)
优点(Advantage)
利益(Benefit)
BBU—高效介绍的3大法则
Basic
Better
Unique Selling Proposition
七项修炼-应对
客户异议的类型
客户异议的处理流程
如何应对客户各种异议
观望的表现和应对建议
误解的表现和应对建议
怀疑的表现和应对建议
缺点的表现和应对建议
七项修炼-成交
促进顾客成交的RARA法则
协助顾客减少选项
直接要求顾客购买
应对顾客异议并提示紧迫性
假设成交
七项修炼-服务
为什么要“收”
订单确保
提高客户满意度
为下次销售创造机会
如何完成促销
订单确保
检查包装
增值服务
前全球500强科技公司(戴尔)销售教练、销售教练团队负责人,专注销售新人成长和赋能18年。擅长销售赋能培训体系搭建、销售方法论的培训和技能落地辅导。能深入理解销售团队用人需求和新人成长过程中的困惑和难点,帮助销售老兵开拓新的视野,建立前瞻性思维,掌握顾问式销售/挑战式销售方法...
廖老师拥有3家世界500强企业高管工作经历,曾任:百事(中国)丨全国销售发展总监,雀巢(中国)丨华南销售总监,达能(中国)丨华南销售总监。在百事(中国)工作期间,业绩每年平均25%增长,带领超过1000人销售团队,培养超过20个区域销售总监,被评为百事人才培养之星...
实战销售技能提升导师,有20年企业销售管理实战经验,曾任:安利(中国)丨区域品牌培训经理,雅芳(中国)丨销售培训经理,欧莱雅公司丨销售部经理,深谙直销行业、化妆品行业、新零售领域的销售之道和团队运营痛点;对直销、专卖店和新零售业生意模式的经营有深刻的洞察和研究...