难以在短时间内吸引客户的关注，按照清单流程化提问，客户不愿意多交流，有效商机转换率低，无法深入挖掘潜在机会，找不到合适的方法详细了解客户的需求，与客户交流时不自信。做电话销售会出现以上问题该怎么解决？
难以在短时间内吸引客户的关注，按照清单流程化提问，客户不愿意多交流，有效商机转换率低，无法深入挖掘潜在机会，找不到合适的方法详细了解客户的需求，与客户交流时不自信。做电话销售会出现以上问题该怎么解决？
课程目标
Course objectives提高学员的成单效率
掌握电话销售的内在规律
学员熟悉电话销售的基本步骤
掌握电话销售的关键环节
课程要素
Curriculum elements
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
中层管理、 基层主管、 新员工、 基层员工、电话销售人员、电话客户服务人员
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline一、何谓推销
二、需要、欲望、需求
三、关于推销的几个观点
问题讨论：想给总经理打电话做推销秘书阻拦怎么办？
问题讨论：如何获得比常人更广的人际圈？
问题讨论：人们喜欢的谈话话题是什么？
电话销售步骤一：潜在顾客开发——建立电话销售数据库
电话销售步骤二：初次电话——与客户建立关系
电话销售步骤三：探寻需求与产品介绍技巧
电话销售步骤四：顾客异议处
电话销售步骤五：促成交易
电话销售步骤六：结束推销与客户维护
一、销售人员职业分析
二、销售人员应具备的素质
三、销售人员不同发展阶段的自我管理与自我激励
课程特色
The course characteristic多年来一直致力于行业服务的传播和实践经验丰富
丰富新鲜的案例，情景讲解和现学现用的场景演练
一次体验胜于千次说教，培训中导入多种训练方式
阶段式的培训模式，我做你看，你我同做，你做我验
老师介绍
The teacher introduced
曾任陕西四达医疗科技集团华东区销售经理，曾任香港中原集团上海分公司高级销售总监，十余年一线销售实战锤炼；近八年销售团队管理实操；具有丰富的市场营销、销售团队管理及企业运营经验...
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客户评价
The customer evaluation
1.各种事例结合理论，让原本比较枯燥的内容添色不少呢，赞！
2.这个老师的课生动易懂，体语丰富。
3.挺好的，挺有用的，希望老师多讲几个案例。
机构介绍
Institutions to introduce
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