【如何有效抓住大客户?】

各大企业把目光越来越集中在所占比例小、能给企业带来高回报的那部分客户，这便是我们所谓的关键客户群体。如何与这些关键客户群体建立信任，获取销售机会，提供支持性解决方案，甚或如何**策略性的销售思维，谋求双方共同的发展来维系一种有竞争力的销售关系，是企业获得高额利润的关键。

销售是个复杂的流程，销售开场如何说?如何与客户高效沟通才能够吸引住客户的兴趣?吸引住顾客兴趣后，如何用有效的提问才能找到客户的需求点，找到销售引爆点?销售中期客户在购买决策过程中，一旦回到理性思考阶段，大量的购买异议产生：“价格太高，暂时不需要，考虑考虑”等等，客户异议背后潜伏着什么样的购买心理，此时如何做方能有效化解客户的异议，影响客户?销售后期，销售人员如何运用美国全球知名的影响力6大说服术在谈判中高效影响客户? 促单成交的时机及有效方法，时机太早太迟都可能贻误时机，如何促单成交?面对成交后的客户，如何充分利用客户资源管理，让客户成为忠诚客户?北京大客户销售培训目的

【大客户营销培训之后的收益?】

**培训，学员能够把握制造业服务的本质，建立基于客户满意和客户忠诚导向的系统化服务营销思维模式。

**培训，学员能够理解服务人员的角色定位和素质要求，熟练运用服务蓝图工具、服务五大差距分析、客户满意度度量工具、客户投诉处理LSPCAS工具、期望值管理工具设计服务策略，提升服务人员处理客户投诉的能力及服务网点开发与运营管理能力，以及**服务让客户进入新的采购循环的能力。

【课程适用对象】
主要针对项目型销售的销售员以及行业和区域主管的培训，项目规模从几十万到几百万，也可达到几千甚至过亿的项目。客户行业从设备销售，建筑工程，软件服务。客户主要以招标的方式，来购买他所要的服务。
行业覆盖，网络设备，IT设备，电器设备，建筑工程，建筑用材料，灯光工程，软件服务。

【课时安排】
2天

【课程大纲】
第 一部分 项目运作---事关成败
第二部分 客户选择标准和态度
第三部分 意向形成机制
第四部分 项目运作基础
第五部分 项目分析、研判和博弈
第六部分 项目运作计划，跟踪，监控

更多课程详细内容可咨询客服>>>电话沟通：18898361497 微信：yezi20150820 叶老师

诺达**课程讲师

各位导师都有着多年实验经验 所负责着亿级产品项目 真正的培训界的实战专家

【诺达**介绍】：曹苍宇

著名华为管理专家

曹苍宇个人简介

1972年出生，常驻北京，10年华为公司管理层经验!市场营销专家，绩效管理专家!

他是国内著名的华为专家。作为华为的高层管理人员，长期担任华为的内部高级培训师。

10余年来，曹苍宇追随华为，历经华为由土匪变为正规军的过程中，并和IBM、HAY一道，总结出华为的模式。

曹苍宇认为，华为的厉害不是依赖人才、技术、资金，因为人才、资金、技术都不是生死攸关的问题，这些都是可以引进来的，而管理与服务是不可照搬引进的，只有依靠全体员工共同努力去确认先进的管理与服务理论，并与自身的实践紧密结合起来，形成自己有效的管理与服务体系，而这是华为管理的精髓。

10余年来，曹苍宇老师一直在推广华为的理念、体系、模式、方法、模板、规章、制度和流程。

曹苍宇老师在现场带领学员开展技能训练的实战能力突出，擅长体系化的介绍和具体的动作级指挥相结合的方式，教学员迅速掌握华为模式，并和自己的本职工作结合。多年来已成功帮助数十家企事业单位在“围绕目标的过程管控”“动作级指挥”“操作指导书”等管理规范化和员工职业化方面取得显著成绩，深受中高管理层学员及知识型员工的喜爱。很多客户都是多次请曹老师开展内部培训并开展咨询合作。此外，曹老师气场很足，作为多年的高层管理人员，曹老师案例极为丰富，授课现场激情四射。

现任北京天下伐谋管理咨询公司高级合伙人、华为管理研究中心副主任、!

【专业资质】

吉林工业大学：管理工程学士、硕士;

中国人民大学商学院客座讲师，武汉大学管理学院客座讲师、吉林大学客座讲师，国资委高级干部培训班客座讲师，中国大连高级经理学院客座讲师;

多家企业的高级顾问。

【任职经历和经验】

10年的华为技术有限公司营销、营销高层管理、培训工作经验;

2年的北京四达时代通讯集团(中国广电行业具实力与规模的企业)市场销售中心总经理;

3年的VALUE PARTNERS(意大利咨询公司)咨询总监;

2年的北京靓车会加盟连锁机构总经理。

【曹苍宇主讲课程】

《华为狼性营销管理全揭秘—从体系建设到项目运作和管理》(3天);

《成功的大客户销售》(2天);

《华为绩效管理与绩效考核》(2天);

《如何搭建快速业绩提升的绩效管理体系》(2天);

《销售项目运作和管理》(2天);

《成功销售人修炼的六步法》(2天);

《双赢的商务谈判》(1天);

《销售素养和职业精神》(1天);

【企业客户对老师反馈】

1，曹老师课堂内容充实，线索清晰，重点突出，授课方式灵活多样，课堂气氛活跃，与我们员工互动积极有效，教学效果明显。两天时间还是太快了。

2，经过两天的培训，曹老师的课程让我们员工收益很大，特别是授课时的讲课方式，课程气氛，都很满意，员工也提升不少。

3，曹老师在课堂中的讨论和分享是**为激烈和过瘾的。各地精英面对面，置身其中，大家观点碰撞，火花四溅，每次都能切身体验到酣畅淋漓的智慧交流与分享。

【诺达**合作流程】

【诺达**介绍】

诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法，总结优秀企业管理实践，经过多年时间的发展与沉淀，如今已拥有丰富的师资资源，并从中整合了一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域，为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系，为企业提供高效的企业管理培训解决方案，帮助企业学员学有所成，学有所用，获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作，多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。 咨询电话：400-777-1221转1