在工业4.0时代，很多经销商都面临着产品生命周期缩短、产品同质化严重、终端客户需求个性化、互联网与电商渠道冲击等诸多挑战。面对挑战，唯有那些能够适应环境变化的经销商才有机会生存下来。本课程专门为（B2B）工业品企业经销商高层管理者设计，旨在通过培训使学员全面理解战略管理、运营管理、公司化管理的核心思想，学会运用ROE财务分析模型和六大利润管理工具建立高效、稳健的运营系统。

1.解析经销商公司化运营的瓶颈

2.解读成功经销商的发展脉络，以“对标”的方式实现发展

3.剖析经销商公司化运营的主要脉络和工具

4.让经销商掌握实现公司化运营的核心思想和关键目标

第一讲：经销商的发展战略

1. 早期的经销商经营特点

2. 目前中国市场分析

3. 现代经销商经营运作模式

4. 经销商未来发展方向

第二讲：经销商产品采购技巧

1. 产品采购策略——必须考虑的关键因素

2. 产品寿命周期的特点

3. 产品采购程序

第三讲：如何与厂家建立战略伙伴关系

1. 厂家如何与经销商有效合作

2. 经销商如何与供应商有效合作

3. 如何与供应商建立合作伙伴关系

4. 经销商四个发展阶段

第四讲：如何利用厂家销售系统

1. 现代厂家销售系统特点与操作

2. 厂家系统对经销商的影响

3. 如何向上游扩大影响力

第五讲： 顾客服务与顾客满意管理

1. 顾客投诉受理技巧

2. 处理顾客投诉的先例

3. 提升顾客满意的方法

4. 如何平息顾客的不满

5. 顾客服务自我十问

6. 如何培养长期忠诚客户

第六讲：以业绩目标为导向的销售计划与实施

1. 店面业绩目标该如何制定

2. 业绩目标的分解（人、时、货）

3. 年季度业绩目标过程管理

第七讲：店面营销策划与管理

1. 季节性商品淡季营销策略

2. 提升客流量的六种方法

3. 季节性商品旺季营销策略

第八讲：培养经销商和销售人员的自信心

1. 销售精英应具备的主要素质

2. 销售精英的三项修炼

3. 中间商的自我激励

第九讲：经销商如何打造自己的核心团队

1. 如何制定人才培养计划及模式

2. 如何挖掘有潜质的员工

3. 如何让员工工作效率最大化

4. 打造核心团队“三剑式”

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新经销商刚起步时，客户数量一般较少，开发客户则是这个阶段的主要任务，许多经销商认为这客户是自己去直接开发的。于是，经销商老板们不辞辛苦的拜访下线客户，花费了大量的精力，但由新经销商的知名度小，公司品牌形象也没有建立起来，即便是老板一个个亲往客户那里拜访沟通，实际效果也较为有限，再加上生意刚起步，双方之间还没有形成信任关系，这解释和沟通的成本也是很高的。其实，新经销商完全可以考虑走另外一条路，就是让客户来开发客户，既是集中精力和资源，服务好现有客户，取得现有客户的认可和信任，再委托现有客户进行横向的客户开发。这种推荐远远要比经销商自己找上门要好很多。