近年来，金融领域蕞火的词汇是Fintech，也就是金融科技。在国内，头部的互联网公司强力布局金融，各种新型的金融企业也进入金融赛道，并都充分利用其在金融科技的大数据、云计算、人工智能和区块链等新兴技术进行广泛试点和应用，加快了金融行业的重塑。

如今的商业银行的世界里，很多的产品的体验和业务流程，都会变得越来越同质化，越来越差异不大，于是决定一个产品是否能够在竞争中脱颖而出的，运营可能就会越来越重要。

如何能在这样的金融科技的弯道中，利用运营创新的能力进行增长？本课程将打破传统的思维观念，利用金融科技来建立运营创新能力助力商业银行的发展。

1、了解营销涉及的法律风险；

2、学习基本的法律知识；

3、学会降低与客户谈判的风险的艺术；

4、掌握签订一份合规的销售合同的要点；

5、学会控制应收货款风险的方法；

6、学会处理客户流失带来的风险。

一、制定目标:

厘清现状、认清环境

描述现状

5W1H法

三现法

SWOT分析现状及局面（竞争状况分析）

现状描述要点及方式

结构化展现现状

思维导图梳理现状

结构化展现现状

现状分析工作表——SSAP

现状的重要性与紧急性

现状的发展趋势

现状排序

设定目标、确认方法

OGSMT目标设定法

目的（Objectives)

企业战略及目标

目标（Goals）

目标与目的的关联性和一致性

具体描述目标

策略（Strategies）

达成目标的方法

衡量目标的四维指标

目标的资源、能力的支持

时限（Time-Limited）

销售目标与回顾周期

回顾周期与业绩的关系

—业绩回顾周期公式

二、分解目标:

目标细分

目标落实到位——6W2H

Who——谁来完成目标

Which——那些客户能完成

When——可能的完成时间

Where——在哪些区域（行业）完成

What——主要由什么产品完成

Why——为什么能完成

How——怎样完成目标

How many——能够完成多少

行动分解

六个必须要素——6-Must

必须是具体行动

必须以动词开头

必须有时间节点

必须有具体负责人

必须明确所需资源

必须描述行动结果

目标分解的顺序及要点

目标分解为行动的具体描述

描述词汇及词性

描述重点

三、执行实施

计划执行

行动计划表格——SPAP

行动顺序

关键点

责任人与资源

预警指标

机会与风险（促进与防范）

预估风险与机会

准备促进与防范措施

讨论：关键点、预警点、风险与机会

调整改进方法

四、制定年度生意计划、执行表：

根据示范表格制定实际计划、执行表，了解Todolist软件

制定年度生意计划、执行表（实操）

介绍Todolist软件

制定年度生意计划、执行表

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