企业作为一个商业机构，天然的追求业绩，不论一家公司的员工只有几百人还是几十万人，它的成功都有赖于每位员工个人的绩效。三年疫情之后，中国的经济进入到新的发展阶段，绩效、人效、降本增效、向管理要效益等主题成为了企业界关注的焦点，如何通过驱动绩效管理实现经营业绩成为了所有经营者面临的挑战。

本课程突破了很多绩效课程只讲技术问题、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原现实企业环境中一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决学员在企业升级绩效管理系统的过程中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，带领企业构建高效的战略绩效管理系统，真正舞动经营业绩的“飞轮”。

一．企业在做绩效管理时有哪些错误认知？

1. 思考：这是绩效管理吗？

2. 什么是绩效管理？

3. 什么是绩效？

4. 绩效管理系统的2个前提和4个组成部分

5. 绩效管理公式

6. 影响绩效的决定因素

7. 管理者的三重绩效观

8. 实战案例：京东的绩效管理系统 

9. 绩效管理的“三重楼”

 

二．高效的绩效管理系统有哪些关键特征？

1. 一套高效的绩效管理系统包含哪些关键特征？

2. 绩效管理有效性量表

3. 课堂训战：基于绩效管理有效性量表，现场进行绩效管理现状诊断

 

三．组织绩效怎么管？

1. 企业是如何创造价值的？

2. 价值是如何被创造、评价和分配的？

3. 价值创造整体框架

4. 组织绩效管理与个人绩效管理的区别

5. 实战案例：华为试点代表处的组织绩效管理

6. 实战案例：联想的P3绩效管理系统

7. 如何对组织绩效进行管理？

Ÿ 组织绩效目标制定 - 从战略到组织目标，战略地图工具的使用

Ÿ 实战案例：某公司的组织绩效目标制定

Ÿ 练习：使用战略地图对组织战略进行描述和分解

Ÿ 练习：使用逻辑树进行组织绩效指标分解

Ÿ 练习：使用OGSM一页纸管理团队目标

8. 组织绩效监控系统

Ÿ 实战案例：京东的经营分析系统

Ÿ 实战案例：滴滴和京东的组织健康度（OHI）监控

 

三．个人绩效怎么管？

1. 个人绩效管理的PDCA循环 

2. 个人绩效目标目标的来源

Ÿ 团队目标的承接和岗位的关键职责领域（KRA）

Ÿ 练习：从KRA中识别个人绩效目标

Ÿ KRA与关键成功因素（KSF）、关键驱动因素（Key Drivers）的关系

Ÿ 练习：从KSF、Key Drivers到KPI

3. OKR、PBC、KPI 的区别及适用场景

4. 绩效辅导系统

Ÿ 团队游戏：交通堵塞

Ÿ 绩效反馈一定会带来正面作用吗？

Ÿ 自我反馈vs.绩效反馈哪个更强有力？

Ÿ 前馈式面谈（Feedforward Interview，FFI）为何比事后的绩效反馈面谈（Performance Feedback）更有效？

 

四．如何培育高绩效文化？

1. 员工的动力激发系统

2. 压力：如何形成竞争精神和“同伴压力”？

3. 推动力：如何做到个性化激励？

4. 拉力：如何塑造打胜仗的团队文化？

5. 控制力：如何确保绩效管理系统的有效性？

6. 谁在塑造和影响着绩效文化？