商业银行在培训体系建设与年度培训规划制定与实施中，往往面临诸多难题及挑战：

银行在经营管理中需要培训来提高绩效的领域主要是哪些方面？

年度培训到底该达到什么目标？

在银行各部门、各业务条线培训需求中，到底该优先培训哪些关键人群？

哪些条线部门行员**需要正式培训？

在需要培训的行员中他们哪些需求要优先满足?

在行员短期绩效提升与生涯发展方面培训需求方面矛盾如何处理？

如何解决银行短期效益提高与中期转型发展的需要中的培训矛盾？

如何设计一个系统有效合乎银行可持续发展实际需要的人才培养体系？

如何对年度培训计划实施过程进行有效的监控与及时修正？

如何客观评估银行年度培训绩效？

如何一体化、策略性构建系统化人才培养体系，大多数银行因为缺少一套科学、有效、系统及可行的年度培训规划，而使银行各级培训效果大打折扣！

本工作坊课程**系统、实战实用的策略、工具、方法、表单及案例，告诉你该如何一体化，策略性构建人才培养体系。如何科学进行培训需求分析并制定年度培训落地实施规划。

第 一 部分 培训管理体系建设

1.培训管理体系的三大层面

●运作层面

●资源层面

●制度层面

2.培训管理制度九大模块建设

3.培训管理资源四大模块建设

●课程体系建设：学习路径图规划设计

●讲师体系建设

●实施评估体系建设

●品牌运营体系建设

4.培训管理运作层面六大模块建设

●案例分享：招行、平安银行等培训体系建设标杆实践

银行培训体系建设模块

战略

规划

课程体系

讲师体系

实施体系评估体系

运营管理制度体系

第二部分培训需求分析

1.员工培训需求的五大分类

2.培训需求分析五步骤

3.培训需求分析注意要点

4.培训需求分析的七大方法

5.培训需求三大层面

●个人层面

●职务层面

●银行层面

个人层面银行层面

职务

层面

6.培训需求确认的三大方法工具演练：

●《培训需求汇总表》

●《培训需求确认会签表》

7.部门培训计划制定的七个要点

8.部门培训计划的主要内容

9.部门培训计划的制定工具

●部门培训计划表单

●部门培训计划书

第三部分年度培训计划制订

1.年度培训计划制订七原则

2.年度培训计划的制订流程

3.年度培训计划的五大模块

4.年度培训计划制订的具体内容

●培训目标：认知目标、情感目标、技能目标

●培训时间／地点

●培训内容／课程

●培训负责人／培训师资

●培训对象／形式／培训方法

●培训预算：预算工作流程

5.年度培训计划的确定方式

6.年度培训计划制订的工具：

7.工具演练：

●《年度培训复盘表》

●《关键岗位需求挖掘表》

●《培训资源规划表》

●《培训项目规划表》

●《年度培训计划表》等

第四部分年度培训课程设计与开发

1.培训课程开发模型

●工具演练：A*E模型实战

2.培训课开发八大流程

3.组建课程开发小组：明晰角色／任务

4.导入：3D敏捷化课程开发模型?

D1Define定义课程开发主题

●界定培训主题

D1●定义

D3●开发

3D敏捷化课程开发模型?

●明确培训三类培训目标：知识、技能与态度目标

●小组练习：培训目标设计练习

D2Design课程框架结果设计

●金字塔课程框架结构设计

●内容结构的逻辑性编排

●小组练习：课程框架设计练习

●教学方法设计

●小组练习：课程设计心电图演练

D3Development课程包套件开发

●讲师演示版PPT设计开发

●讲师手册／学员手册／教辅工具包开发

●小组练习：课件包五大套件开发

演示版

PPT

测试题

教辅工

具包

标准化课件包五大套件

第五部分年度培训计划的实施

1.年度培训活动的实施内容

2.培训师资甄选及标准

●培训讲师的甄选六大标准

3.培训方法的选择

●常用培训方法介绍及优缺点比较

第六部分年度培训效果的评估

1.培训效果评估的四大内容

2.培训效果评估流程

3.培训效果评估模型

●四级评估模型

●一级评估：反映层次

●二级评估：习得层次

●三级评估：行为层次

●四级评估：结果层次

●考夫曼五层次评估模型

●CIRO评估模型

●菲利普斯五级投资回报率模型

4.培训评估工具选择

●工具演练：

●*四级评估模型：

反应、学习、行为、结果层面评估实战

*四级评估模型

第七部分培训效果转化和追踪

1.培训效果转化

2.培训追踪方法

3.工具演练：培训效果&追踪表单设计演练

4.【END】互动答疑