现代人力资源管理从“以人为物”到“以人为本”，其中最重要的标志便是“素质”概念的诞生；随着经济全球一体化，企业对高效的人才管理体系的需求比以往显得更强烈，对员工能力衡量和员工培养提出了更高的要求。基于胜任素质的人力资源管理已成为企业的核心能力。本课程将提供了一个系统的思路，帮助学员从组织战略和文化出发，结合公司具体实践，设计胜任素质模型，并将素质模型和招聘、培训、绩效管理、职业生涯管理等人力资源管理要素有机地统一起来，支持公司的战略方向的发展。

本课程旨在解决从业者在人力资源管理中的组织架构设置、岗位分析、岗位胜任力模型构建等方面的实操问题，通过案例分享、互动交流，实现对组织架构、岗位分析，胜任力研究常用技巧及工作推进流程学习和探讨，帮助从业者树立正确人力资源定位观念，熟悉操作方法，掌握操作技巧和流程，有效提高从业者实务操作能力。同时，让参训学员掌握有效的任职资格体系建设方法，辅导参训者完成本企业岗位任职资格体系建设方法和思路。

一、胜任力的概念的历史演进

1.胜任力概念及其创始人

●McCleland 的胜任力

●胜任力冰山模型和洋葱模型

●莱尔·史班瑟的心理学才能评鉴

2.胜任力影响要素

●组织战略与组织文化

●组织经营与部门功能

●任务分工与岗位职责

二、胜任力的分类

●通用胜任力

●可迁移胜任力

●专业胜任力

●职业胜任力

●团队结构胜任力

三、胜任力模型构建与开发流程

1.把握胜任力模型构建时机

●战略扩张和新发展战略规划前

●兼并或收购之后

●重塑企业文化之后

●进行业务流程再造之后

●组织结构及领导班子调整之后

2.胜任力模型构建的三种途径

●逻辑推导途径

●引用修订途径

●信息归纳途径

3.胜任力模型构建流程

●第一步，选定职位

●第二步，在职人才盘点

●第三步，绩优人员访谈

●第四步，信息归类与编码

●第五步，提炼胜任力项目

●第六步，定义与分级描述

●第七步，建立胜任力模型

●第八步，胜任力模型评估

●第九步，胜任力模型确立

四、构建胜任能力模型的方法及应用

1.构建胜任能力模型的方法

●战略演绎法

●行业标杆法是

●行为事件法—BEI

2.构建中关键步骤分析

●如何有效搜集与分析资料

●如何科学编写胜任力定义

●如何合理进行胜任力验证

3.基于胜任力的人力资源体系开发

●全面人才评价体系的应用

●人才盘点中胜任力模型的应用

●招聘与甄选中胜任力模型的应用

●员工职业规划中胜任力模型的应用

五、某集团胜任力模型案例分析

六、总结与回顾

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1、选定建模对象—职位。根据行业、企业的特点和需要，选定需构建胜任力模型的目标职位（岗位），有针对性地构建胜任力模型。

2、选择绩优人员。选择每类岗位绩效考核结果优秀的人员作为胜任力模型建模的重点研究对象，通过识别绩优人员所具备的知识、技能、职业素养，构建胜任力模型。

3、收集、整理数据信息。收集、整理数据信息是构建胜任素质模型的核心工作。一般通过行为事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、标杆借鉴、资料研读等方式来获取样本组有关胜任特征的数据资料，并将获得的信息与资料进行归类和整理。这一步非常关键，充分的信息收集与整理直接决定能否有效提炼出胜任力特质。

4、提炼并定义岗位胜任力。根据归纳整理的目标岗位数据资料，对实际工作中员工的关键行为、特征、思想和感受有显著影响的行为过程或片断进行重点分析，提炼并定义目标岗位的胜任力，需注意对核心胜任力和通用胜任力的提炼和定义。核心胜任力的数量不宜过多，应不超过10个，过多则容易丧失普遍适用性。

5、确立胜任力模型。结合企业发展战略、经营环境及目标岗位在企业中的地位，将初步构建的胜任素质模型与企业、岗位、员工三者进行匹配与平衡，构建并不断完善胜任素质模型。

6、胜任力模型验证。胜任力模型的构建实际上是一个持续性的工作。实践是检验真理的**标准，企业通过实际应用胜任力模型，不断发现问题，不断修正胜任力模型，才能让胜任力模型不断臻于完善。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供人力资源培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。