现代企业组织是合理配置岗位生产力、顺利进行经营活动的必要手段，是维护和发展生产关系的必要工具，是实现企业使命和目标、提高企业经济效益的重要保证!只有组织机构合理，企业的员工胜任模型正确，才能得到有效的评估和激励;企业内不同部门间的分工与协作才能保持企业活动的高频率的运转;企业经营过程中不同层次间的信息交换才能顺利进行。而胜任力模型研究是对组织中各工作职位的岗位设置目的、岗位职责、岗位工作内容、工作关系、工作环境等工作特征以及对完成此工作员工的素质、知识、技能、社会角色、自我认知要求进行调查后并进行客观描述的过程，是将胜任力模型化、模型要素化、要素角色化、角色行为化、行为层级化。是当前人力资源从业者最基础也是最重要的工作。是企业人力资源管理体系建设的基础，是人力资源管理体系建设工程的核心。本课程从实际出发，理论联系实际，通过大量案例事件，具体阐释了岗位分析，胜任力模型的构建以及实践程序，以寓教于乐的方式与学员进行精彩分享与呈现，使您**掌握企业岗位胜任力模型与任职资格体系构建。

本课程提供了一个系统的思路，帮助学员从组织核心能力建设为基础，结合公司具体实践，设计胜任力模型，并将胜任力模型和人才发展有机地统一起来。本课程让学员掌握胜任力建模技术，学习胜任力评价技术常用工具与方法。掌握胜任力模型在人才决策与人才发展各领域中的应用，同时拓展个人胜任力，实现自我提升。

第一部分：胜任素质的概述

一、 胜任素质的缘起、发展与应用

二、 什么是胜任素质（与任职资格、岗位要求等区别）

三、 企业胜任素质包含的内容

四、 胜任素质如何改善企业经营绩效

五、 胜任素质如何驱动人力资源管理与组织管理的变革

第二部分：胜任素质模型构建的基本方法与工具

一、 胜任素质模型构建的指导方针

二、 胜任素质模型构建的两种方法（优缺点、适用范围）

三、 胜任素质模型构建三大辅助方式与工具

四、 识别胜任素质的基本工具

第三部分：运用演绎法构建胜任素质模型的流程与步骤

一、 运用演泽法的胜任素质模型构建工作流程

二、 企业战略梳理对关键胜任素质的要求

三、 企业不同成长阶段（如创业、扩张、规范化、巩固）所需之关键胜任素质

四、 根据不同的企业增长战略识别核心胜任素质

五、 企业文化要求与核心胜任素质提炼

六、 管理者胜任素质设计案例及练习

七、 关键岗位技能制定方法

八、 岗位职能胜任素质设计案例及编写用语

第四部分：胜任素质维度设定与层级划分基本原则

一、 胜任素质的维度划分

二、 胜任素质的维度与层级示例（360度领导力评估表）

三、 胜任素质层次划分基本原则

四、 如何划分胜任素质层级

第五部分：胜任素质辞典编写技术

一、 胜任素质辞典的起源与发展

二、 胜任素质辞典的基本结构

三、 多个角度的素质模型的建立最终会形成企业的素质辞典

四、 胜任素质模型举例-胜任素质模型的分类

五、 通用管理者胜任素质模型

六、 Philips的领导力模型

七、 团队领导人需要的能力

八、 万科职业经理素质模型

第六部分：运用BEI技术构建胜任素质模型的流程与步骤

一、 构建胜任素质模型的三步曲

二、 运用BEI技术的胜任素质模型构建工作流程

三、 开发模型的三个阶段

四、 行为事件访谈法

五、 胜任素质模型验证与调校

六、 案例分享：招商银行胜任素质建模项目全程展示

第七部分：胜任素质在人力资源管理中的运用

一、 建立以胜任素质为核心的人力资源管理体系

二、 胜任素质作为管理工具的内在价值（经营绩效）

三、 基于胜任素质的战略人力资源规划

四、 基于胜任素质的人才评价与员工任用

五、 基于胜任素质的培训体系设计

六、 基于胜任素质的人才梯队建设

七、 基于胜任素质的绩效管理与薪酬设计

八、 基于胜任素质的组织变革与文化建设

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企业通过建立以胜任力模型为基础的任职资格标准，明确企业中各层各类岗位人员所需具备的素质要求，明确企业期望员工具备什么能力以及如何发展。企业依据这样的标准，通过有效的测评方法、完善的制度规则、及时的反馈辅导，帮助员工发现自身不足，为其量身打造一套职业生涯规划体系。具体步骤可以参考：

1、规划阶段。对照企业各层各类岗位的任职标准，员工就能够选择自己下一步努力的目标职位，而且能够知道要做到什么程度才能达到目标职位的要求。

2、培养阶段。在确定培养方案时，胜任力模型中的胜任力维度提供了培养的框架。可以参照前期评估得出的候选人目前水平与目标岗位要求水平之间的差距也能确定各项能力培养的优先级。

3、评估阶段。在规划制定后的实施过程中，每到一个实施阶段末期，都需要对员工所要提升的能力现状进行评估，从而了解前一阶段培养工作的成果，同时适时调整培养方案。

4、调整阶段。在职业生涯中，员工有时需要在不同的职业通道中转换，此时，可综合员工的胜任力评估结果与其职业兴趣，结合目前岗位与目标轮换岗位对能力要求之间差异的大小，确定最终岗位轮换的目标。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供人力资源培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。