招聘与面试作为企业人力资源竞争的第 一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。企业是“没有人”还是“没有合适的人”，我们该如何具有“慧眼”？系统掌握面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代企业管理者必备的业务素质。怎样面试选拔与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一，但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的面试技巧、招聘方法和雇主品牌策略。

1.建立面试官工作的正确理念和全局观，学习设计甄选工具、面试要点；

2.掌握面试官各项内容和清单，设计具有针对性面试问题和面试评估表；

3.掌握挖掘核心经历和隐藏动机方法，并进行有效提问和深度交流；

4.掌握标准面试工具及防范，建立雇主品牌意识并融入面试流程体验；

5.经过现场模拟和工具演练，增强面试官现场应变能力和解决问题的能力；

6.借鉴和学习行业内外标杆的实践案例，优化企业面试流程及实施方案。

第 一单元：角色胜任篇——面试官的角色定位与胜任要求

1.面试官四大职业素养

2.优秀面试官的职业态度

3.面试官六大角色定位

4.面试官岗位胜任能力

第二单元：方案设计篇——高效简捷的人才测评方案设计

1.为什么要做人才测评？

2.如何确定人才评估的标准？

3.测评方法的特点及其选择

4.评价矩阵的设计

5.测评工具的开发或选择

6.经常用的测评工具（测试工具包）

7.设计测评方案的核心关注点是什么？

第三单元：技术技巧篇——从“心”到“行”的高效面试技术

1.心理测评技术——自知能力+自知能力

2.面试的作用与目标量化设定

3.传统面试与创新面试的对比评价

4.行为面试的优势及核心原理

5.技术层面的解决之道——BEI技术与STAR技术

6.真假行为事例甄别

7.符合STAR提问要求的问题识别练习

8．面试流程及各阶段的操作要点

9.专项练习：建立良好面谈氛围

10.面试问题设计的技巧及样例

11.面试中的记录技巧

12.评价过程中的常见误差及控制方法

13.常见面试指标的内涵及评分标准解读

14.实践提升：面试整体流程模拟练习

15.无领导小组讨论的实施步骤及操作要点

16.常见误差及其控制方法

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丁坚老师能把150人的课程上得如此活跃、实战，真是不容易！这样的课程应该多听，在他的指导下，我们经过角色互换、情境模拟、团队游戏，学到许多有效的人力资源管理的技巧。

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