近年来,随着我国经济的高速增长,许多企业面临的市场环境发生了重大变化,一方面买方市场竞争导致行业内信用营销压力日益严重,另一方面客户过度的账款拖欠导致现金供应不足、甚至利润大幅下降。在这种状况下,企业如何提高在行业中的竞争力?如何迅速提高化解和防范信用风险的能力?
近年来,随着我国经济的高速增长,许多企业面临的市场环境发生了重大变化,一方面买方市场竞争导致行业内信用营销压力日益严重,另一方面客户过度的账款拖欠导致现金供应不足、甚至利润大幅下降。在这种状况下,企业如何提高在行业中的竞争力?如何迅速提高化解和防范信用风险的能力?
企业要想在日益加剧的竞争中取胜,必须制定清晰的信用营销战略,同时通过全面的风险管理对企业的资金进行有效的利用,确保资金安全、节约成本,本课程以系统、逻辑架构清晰的风险管理理论为主线,介绍全程信用管理理念及先进的应收账款管理技术,是企业风险管理人员、应收账款管理人员、财务人员的必修课程。
洞察债务人的心路历程,了解债务人的拖欠借口。
建立应收账款管理体系,控制应收账款总体风险。
学会全部客户评级分类,掌控客户总体信用风险。
掌握应收账款分级分类,熟练使用标准催收技巧。
一、信用管理基本概念
1、信用&信用管理
2、中国信用管理环境及现状
3、企业短/长期偿债风险
4、全程信用管理框架
二、信用管理体系
1、信用政策的组成部分
2、信用管理的三大误区
3、各部门在信用管理中的作用职责及相互关系
三、资信管理信息来源
1、客户信用信息的四大来源
2、客户信用信息对信用政策的影响
3、信用报告分析与解读
四、信用评估理论及信用分析方法
1、案例分析
2、通用评估理论基础 - 5C 理论
3、信用分析六步骤
4、信用额度和信用账期
五、信用评估模型的建立
1、专家法建模原理
2、统计法建模原理
3、综合法建模原理
4、信用评估模型建模案例实操
六、应收账款管理
1、应收账款对现金流、营运周期、销售的影响?
2、应收账款管理主要考核指标
3、什么是 DSO?
4、案例分析
七、应收账款催收程序及技术
1、二十天日记
2、STEP 原则
3、POWER 法则
4、信函催收技术
5、电话催收技术——PICTURE 原则
如果遇到说“支票已经寄出去了”的客户,这种一定要小心,很多客户以这样的借口拖款,别被客户忽悠。一定要彻底了解客户寄出来的正确地址和确切的时间点,同时也要了解是如何寄出来的,走的哪个快递,**的方法是要客户拿出寄发票的复印件,核对公司抬头,账号和地址是否有错误,然后再联系对方支票签发行,确定发票是否已经寄出来了,如果支票签发行不配合你的工作,那么就要小心了,这个可能是客户和银行联合的欺骗手段。
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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