卖出去产品还是徒弟,收回来款才是师傅。 您在做销售的时候,客户有没有总是各种理由拖欠付款? 遇到这样的事,销售该如何去做?
卖出去产品还是徒弟,收回来款才是师傅。
您在做销售的时候,客户有没有总是各种理由拖欠付款?
遇到这样的事,销售该如何去做?
本课程结合授课老师多年的收款经验,结合知识讲解、案例教学、行动学习工作坊等多种形式,帮你打通任督二脉,成为一位专业的收款谈判高手。让回款和谈判从“艺术”变为“科学”。
一、应收账款管理现状
1、中国企业应收账款现状
2、应收账款回收绩效不良的原因分析
3、赊销拖欠现象日渐严重的原因分析
二、应收账款规模及质量分析
1、应收账款规模的真实性和合理性
2、应收账款的质量——周转性和保值性
3、应收账款的分析维度
1)时间维度
2)客户维度
3)产品维度
4)权重维度
5)变现维度
三、应收账款逾期拖欠的防范措施
1、应收账款逾期的防范措施
1)客户背景的有效调查
2)合同付款条款的设计
3)收账激励机制的设计
4)应收账款账龄分析与实时监控
2、应收账款催收方法与技巧
1)识别客户拖欠的危险信号与对策
2)账款催收的方式及案例分析
3)诉讼与非诉讼方式催收的分析
4)识别客户的逃债伎俩
5)预防商业欺诈和陷进
3、不良应收账款的催收
1)从失败案例中获得启发
2)不良资产处置的方法
四、建立客户信用管理机制---应收账款管理的命脉
1、建立有效的信用管理体系
1)信用部门与业务部门效协作的关键
2)端到端的信用管理流程
3)信用规划管理
4)信用风险管理的主要模式
2、客户信用资料收集、分析与报告
1)客户信用资料的收集内容与渠道
2)客户信息真实性与有效性的核实
3)客户档案库的建立和维护
4)信用风险识别方法和原则
5)客户财务状况与还款来源分析
6)客户信用分析报告的成型
3、客户信用等级评估及信用额度的分配
1)客户的选择与维护
2)信用等级的标准建立、评估流程与审批
3)信用等级的动态监控与定期调整
4)信用评分卡的设计
5)有效信用额度的制定
6)信用额度的使用规则