在市场竞争日益激烈的今天，赊销活动在企业销售中被广泛使用，由此产生了数额巨大的应收账款，对企业生产经营活动有着重大的影响。应收账款作为企业流动资产的一个重要项目，其金额的大小将会影响到企业资金成本和管理费用以及利润和企业的发展。因而，企业该如何规避应收账款信用风险，加强应收账款的风险防范与控制就显得尤为重要。如何解决好企业的应收账款问题，已成为企业在发展过程中必须面对的一项重要工作，要解决好企业应收账款，先要有“绝活”在手，方可从容应对。

●了解企业信用风险的定义及种类

●如何识别企业存在信用风险

●如何建立企业信用风险控制体系

●掌握信用期内应收账款的跟踪方法及提醒技巧

●掌握逾期应收账款的催收流程、催收原则、催收要点

●掌握逾期应收账款的4大催收工具及其催收技巧

●掌握企业信用管理体系的建设方法

●掌握客户信息的收集、分析、评估方法，控制客户的信用风险

●掌握客户信用额度、信用期限的确定方法及工具

●掌握企业信用政策的制定方法

一、应收账款催收策略

●工具：RPM过程监控法

●会议法：如何实施内部应收帐款提醒

●如何应对客户拖欠借口和理由

●如何防止客户的延迟付款？

●逾期帐款的催收政策与流程

●产生逾期帐款的原因

●账龄与追帐成功的相关性

二、收帐前的准备

●收帐的基本要领

●克服催帐的不安心理 /催帐礼仪

●常见债务人心理与要领

●制定催帐政策：催帐政策与客户关系

三、催款30计

●擒贼擒王催款/借刀杀人催款/欲擒故纵催款/以逸待劳催款等

●杀一儆百催款/釜底抽薪催款/围魏救赵催款/隔岸观火催款等

●笑里藏刀催款/瞒天过海催款/混水摸鱼催款/关门捉贼催款等

案例分享：150W的拖欠款谈判，我该如何把控？

四、应收账款的案例分析及商务对接

●央企与外资项目的付款方式怎么谈？

案例分析：煮熟的鸭子真的要飞了吗？

●风险企业的催款怎么办？

案例分析：某电气企业的漫漫催款路

●拖欠款项的10个非压力策略

案例：诚恳打动，搞定老大

●逾期款项如何拿到

案例：专业委托的协助，某个大型工程机械企业顺利拿到账款

●如何委托专业的单位为企业顺利拿到应收账款

●如何进行授权委托的管理及商务对接

小组互动：您企业的催款案例？

五、追账全攻略——27招实战策略

●拖欠的原因

●拖欠的类型

●账款拖欠存在的主要问题

●探讨收款不顺的八大原因

●企业应收账款的难点集中的几个方面

●追账全攻略实战策略（3456N法则）

●目前社会上常用的追债技巧

●27种有效的追账措施

●全数收回应收账款的**处方

案例分享：化工企业的全款收款的策略

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总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还，与他们讲理无异于“对牛弹琴”，采取正常的收款方法往往难于奏效，而一些很不正规、甚至别出心裁的催账方式则有奇效。因此，当收款难度较大时，可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收账人员”去收账。如果此法仍不能奏效，剩下的**选择就是直接走法律途径。

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